جتي ڊاڪٽرن جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي؟ ڪيئن ته ڊاڪٽر کي هڪ شڪايت لکڻ: مثال

اسان سڀني کي ڪيئن شيون اسان جي ملڪ ۾ ان جي دوا سان وڙهي ڄاڻندا آھن. حرام ۽ ڊاڪٽرن جي Boorish واٽ خاص inspiring اعتماد اڳ ۾ ئي سنڌ جي اڳوڻي سوويت يونين جي رهڻ جي ڪنڌ ۾ گدرا نه آهي. پوء جيڪڏھن rudeness - صرف شلا جي ترڪيب آهي ۽ اتي ڪجهه ته نظر انداز نه ٿي سگهي هئي؟ جتي ڊاڪٽرن جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي؟ reciprocal ڪارناما سان - ۽ سرڪاري، ۽ اهو موزون آهي؟ ته هن سوال جو جواب آهي، ۽ ويچار ڪيئن ٿي سگهي هن مقالي ۾ وڌيڪ تفصيل سان.

صحيح ۽ usefully

پروفيشل جي کوٽ eradicated ٿي هجڻ ضروري آهي. پوء جيڪڏھن هڪ spotted ڪيو ويو، توهان کي فوري طور تي سوال، پڇا ڳاڇا ڪرڻ گهرجي هڪ لکڻ ڪيئن ته ڊاڪٽر کي شڪايت ان کي صحيح ۽ usefully حال حاصل ڪرڻ لاء.

ڪيترن ئي ماڻهن کي جيئن اهي آهن شين کي ڦٽو ڪري پيارو. ٻين کي چئجي، جتي ڊاڪٽرن جي باري ۾ شڪايت نه ڄاڻندا آھن. پر هر شهري جي قانون جي اهڙي حق ڏني.

شروع ڪرڻ لاء، ڪيس جنهن ۾ توهان جي ڊاڪٽر جي خلاف هڪ شڪايت چيلنج ڪري سگهي ٿو سمجهيو.

جي طبي ورڪرن جي فرضن

علم طب جي شعبي ۾ ڪم ويجهي جي اخلاقي ۽ اخلاقي معيار سان ملندڙ آهي. ان جو مطلب آهي ته coarseness ۽ rudeness طبيب لاء چوڪيداري لاء آهن. اهو پيشو جي ذميواري صرف علاج، پر پڻ بيماري ۽ جي روڪ نه آهي صحتمند lifestyles جي واڌاري.

سندس صبر ڪرڻ جو طبيب جي مفاد ۾ پيروڪار جي سرگرمين، جنهن کي، ٻين شين مان جي، ميڊيڪل رازداري، خيال ۽ ذميواري کي وهم. جيڪڏهن ڪنهن به طريقي ۾ اهي شيون ڪنهن به خلاف ورزي ڪئي وئي، جتي ڊاڪٽرن کي شڪايت ڪرڻ جو سوال آهي، ته ان کي تمام لاڳاپيل آهي.

شڪايتون جي عام ماري

اسان جو سبب جنهن جي شڪايت لکيو ڄاڻائي جڳائي:

• طبي امداد تي تمام دير سان يا نه مهيا ڪيو ويو مهيا ڪئي وئي آهي؛
• جي ڊاڪٽر misdiagnosed ڪري ڇڏيو آهي؛
• ميڊيڪل آفيسر جي صبر وٺڻ کان انڪار ڪيو؛
• incorrectly لازم علاج؛
• غفلت؛
• علاج جي خرچ شيء جي موجوده حالت لاء چونڊجندڙ نه ڪيو؛
• جراحي جي منفي اثرات کي؛
• boorish غصو.

قانون سازي

جڏهن ڪنهن به سرڪاري دستاويز سان منهن ڏيڻ (۽ شڪايتون به، جيڪڏهن صحيح پڌرنامو ان جي تعداد ۾ شامل آهن)، سندن مسودن، اپنائڻ ۽ پوء تي هلائيدڙ قانوني ڪم ڪرڻ جي حوالي ڪريو. اتر صحيح ڊاڪٽر کي هڪ شڪايت لکڻ ڪيئن جيڪڏهن توهان جي قانوني فريم ورڪ نه ڄاڻندا آھن ؟

طبي خيال جي حوالي سان بنيادي انساني حقن جي روسي آئين جي چاليھن-پهرين مقالي ۾ درج ٿيل آهن. ان کان سواء، هڪ نقطو يا فرض ڊاڪٽر جي ٻئي dereliction کي ڇھي ٿو، سندس شڪايت ۾ هڪ شهري ڏوهن ڪوڊ جي مضمونن کي سڏيندا آھن ٿي سگھي ٿو، جنهن ڏٺل ڏوهن جوابدار جي شراڪت ميڊيڪل آفيسر کي مڃڻ.

عدالتي ڪوڊ

ڇا سوال ۾ ڏوهارين جي ڪوڊ جي خاص مضمون جو قسم، جيڪڏهن ڪنهن شڪايت جي ڊاڪٽرن جي ڪمن لاء ڪيو آهي؟ اهو ٿي سگهي ٿو:

• 2 ۽ هڪ سئو ۽ ارڙهون مضمون، جنهن جي صحت کي نقصان (طرحين طرحين بيرحميء جي) غفلت سبب جي infliction وهم جي 4؛
• هن ٻه سؤ ٽيهه-ڇهين مضمون، جنهن ته sanitary-epidemiological ريتن رسمن جي غير observance ۾ چيو ويو آهي جو 2؛
• ٻه سئو ۽ نوي آرٽيڪل غفلت جي ٽي جي پهرين ٻن حصن؛
• ٻه سؤ ٽيهه-ستين مضمون، جنهن سندس يا سندس صحت hazards کي صبر جي باري ۾ معلومات جي withholding وهم جو حصو 2.

هن شڪايت جي مواد تي مدار رکندي، جي compiler هڪ يا انهن مضمونن جي وڌيڪ ڏانهن اشارو ڪري سگهون ٿا. ۽ هن قانوني بنياد جو استعمال ممڪن آهي ته قبل از پرک جي حڪم ۾، ۽ عدالت پاران ڪيس جي سڌي امتحان دوران. ڊيڄاريلن - forearmed آهي! هر ڪو ان جي چوڻ ياد؟ هن معاملي ۾، هن جي صلاح اڳواٽ تيار ڪرڻ ۽ انهن جي حقن ۽ صحت پروفيشنل جي فرضن جي علم جي "بجا" کي مڃڻ.

اها ڳالهه نه رڳو آهي ته "ڇا"، پر پڻ "جتي"

اسان جتي ڊاڪٽرن جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي سوال کي واپس ڏي. اتي ڪيترن ئي مناسب مثالن، جن مان هر هڪ ٿي سگهي ٿو (۽ ڪڏهن ڪڏهن بس ضرورت آهي!) کي فوري طور تي لاڳو ڪرڻ، خالي دليلن ۽ بحث تي وقت ۽ اعصاب زوري کان سواء آهن.

جيئن ته، عام طور، ڪنهن ٻئي رياست، hierarchical جوڙجڪ جيئن ته ميڊيڪل جي جوڙجڪ،. صحت جي روسي وزارت، جي واٽ جي - جي ڏاڪڻ جي بلند ترين مرحلو. شڪايتون تري قدم کان سڌي وڃي ڪر.

• اسپتال جي ڊاڪٽرن جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي پهرين جاء شاخ آفيس منظم آهي. هن معاملي جو هڪ کان وڌيڪ سنجيده موڙ لڳن ٿا ته - جي سر جو معالج لاء وڃڻ. جيئن جلد اتي عام طور تي ڪو به ضرورت آهي ته جيئن "جي سر تي وڃو".
• اڳيون، جي ليول جي تابعداري: علائقائي، صوبائي، ميونسپل صحت جا شعبا، شڪايتون هڪ ادارو / اٿارٽي جي سر کي سڌو سنئون جي هدايت ڪري.
• ان مسئلي کي مقامي سطح تي حل نه ڪري سگهجي ٿو ته، ايندڙ قدم جي مرڪزي صحت اختيارين ٿيندو.

طريقن شڪايت

اسان جتي جي باري ۾ ڊاڪٽرن ڪلينڪ / اسپتالن / ڪنهن ٻئي جي صحت جي سنڀال مهيا ڪندڙ شڪايت ڪرڻ سان ظلم. پر توهان کي به خبر هجڻ ضروري آهي هڪ شڪايت ڪرڻ ڪيئن. اهڙيء طرح، ان ڪيترن ئي طريقن ۾ ڪم ڪري سگهجي ٿو:

• عجب جي ڊاڪٽر کي هڪ شڪايت لکڻ ڪيئن، ۽ دستاويز جي تياري ڪرڻ کان پوء ذاتي طور (جيئن اڳيون تڪ مان واضح آهي، ان جي سربراهه ڊاڪٽر ٿي سگهي ٿو، ۽ صحت جي روسي وزارت) جي مسئلي جي بيرحميء تي منحصر جي مناسب دليل وٺڻ،.
• هڪ داخل خط جي خدمتن کي استعمال. هي اختيار چونڊ جو قسم، مهرباني ڪري نوٽ ڪريو ته اهو اهم آهي پهچائڻ جي مرضي رکڻ لاء، يا ان جي شڪايت "اتفاقن، گم" ڪري سگهي ٿو ثابت ڪري ته اهو پيش ڪيو ويو آهي، ان سگهندي ٿي ويندي.
• اي ميلون.
• واري وزارت جي ويب سائيٽ تي (ته، مثال طور، هڪ شڪايت آهي rudeness جي سربراهه ڊاڪٽر کي، ۽ نه ننڍي پرک، واري کاتي جي مٿي رهيو).

سڀ چار ڪيسن ۾، هڪ سرڪاري دستاويز جاري آهي ۽ اها هڪ رواجي جواب جي توقع آهي. عام طور تي هڪ مهيني اندر - هڪ شڪايت جي غور جي شرطن. سند هڪ جواب فارم ڄاڻائي نه ٿو ته، ان کي به ساڳيو، جيڪي عرض ڪيو آهي ۾ ٿيندو.

جيڪڏهن شين جي هڪ سنگين رخ وٺي

جي حقيقت، مون کي يقين آهي ته سنڌ جي مکيه مسئلو صرف ته گهڻو ڊاڪٽرن جي باري ۾ شڪايت آهي چاهي ٿو. پر حقيقت ۾ هڪ حقيقت آهي ته لاڳاپيل دليل جو جواب ڏيندو (باقي وڃي ٿو) نه آھي. ڇهن، ته پراسيڪيوٽر جي آفيس - هن معاملي ۾ دستاويز کي گهڻو وڌيڪ سنجيده جسم ته سرڪاري عملدار ۽ سندن ڪم oversees تائين منتقل ٿي رهيا آهن.

جي فرمانبردار جي پراسيڪيوٽر جي آفيس کي درخواست - هڪ شهري جو جائز حق آهي، پر اهڙي شڪايت ته سپريم ڪورٽ تي پهرين جاء تي، جيڪو ڊاڪٽر / صاحب جي باري ۾ شڪايتون جواب ڏيڻ نه چاهيو ڪيو ۾ پٽيشن داخل ڪئي آهي.

صحيح گڏ

جتي ٻار جي ڊاڪٽر يا ڪنهن ٻئي ميڊيڪل آفيسر جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ تي فڪر، ان کي ياد ڪرڻ گهرجي ته ان جي سند سڀني ضرورتن مطابق ڪرڻ گهرجي. شڪايت پنهنجي ضابطن characterized هتان وڃي.

ڇا انهيء، هيٺ ڏنل آهن:

• هن شڪايت A4 جو هڪ ورق تي ڪيو آهي. چوڻ جي ضرورت ناهي، ته هن چيو ته صاف ۽ لسي هجڻ گهرجي.
• جي چادر جو مٿي ساڄي ڪنڊ جي تنظيم يا ادارو آهي جنهن کي شڪايت کي هدايت ڪئي آهي جو پورو نالو تي مشتمل هجڻ ضروري آهي. هن، رواع، هن قسم جي سڀني دستاويزن جي ڊرائنگ اپ لاء اهم گهرج آهي. گڏجي سان پتو جي نالي ڪرڻا فرض آهي - به هن شهر جو نالو، گهٽين، انڊيڪس سان پورو آھي،.
• فوري طور ته جنھن کان شڪايت ٿي وڃي ظاهر کان پوء - جو پورو نالو، سرنامو ۽ patronymic، پتو، فون جي صورت ۾ رابطو تفصيل (ته هن اي ميل اڃا به اي ميل خاني، ميل آهي).
• هن چادر جي وچ ۾ هميشه جي سند جي نالي سان لکيو ويو آهي، هن معاملي ۾ - "شڪايت".
• بس هيٺان درخواست جي ذات آهي. انداز لکڻ - سڪي، جي سرڪاري سڀ حقيقتون جي تفصيلي ۽ صحيح حساب سان واسطو رکي ٿو، پر epithets ۽ ضروري معلومات کان سواء. اهو ادارو آهي جنهن ۾ سنڌ جي جدا جدا (جي نالي سان، ڪمري جو نمبر ۽ دبي.)، اهم آهي واضح جو نالو ڪنهن به حق پامال ڪيو ويو آهي ۽ جن جي (آخري نالو ۽ ڊاڪٽر ۽ ان جي specialization جي سوچن جي نالي سان). هيء هڪ ڊاڪٽر جي ڪلينڪ جي باري ۾ هڪ شڪايت، يا اسپتال يا ماکي آهي. مرڪز. مثال طور - بالغن جي ڪلينڪ № 6، ماھر، وغيره ۾ ...
• اها به درخواست لاء مقرر ۽ / يا misconduct، بدحالي ۽ ٻين جي دليل بيان ڪرڻ ممڪن آهي.
• وڌيڪ، هن جي فيڊ ٿيل هڪ شڪايت لکڻ ضروري آهي، جنهن کي ان جي اڪائونٽ ۾ سنڌ واسين جي موڪليل کڻڻ جي ضرورت آهي. ضرورتن جي موجوده قانونن سان مقابلو ڪيو وڃي. ڇا ٿيو جي بيان ۾، هڪ خاص مضمون ڏانهن اشارو ڪري گسي ٿي نه ڪريو، ۽ جيڪي اوھان جي جواب جي تنظيم ته شڪايت پيش وٺي وڃي ڄاڻائي جڏھن.
• هن چادر جي تري ۾ تاريخ ۽ صحيح سند صحيح ڪر.

جيئن اڳ ۾ هن مضمون ۾ ذڪر ضرور ٻه هڪجهڙائي ڪاپيون شڪايتون، جي رکيو آهي جنهن جي هڪ ڪرڻ گهرجي. عام طرح، جيئن دستاويز متن جي ٻن صفحن کان نه لنگھو. هن رقم سڀني اعتراف بيان ڪرڻ لاء ڪافي آهي، ڇاڪاڻ ته emotive شڪايتون کان بچڻ ٿي هجڻ ضروري آهي.

انداز ۽ مطالبو جي اصول جي specification - جا نالا ۽ حقيقتون. هن شڪايت هڪ خاص جو هن يا ڏوهن ڪوڊ جي ته مضمون، هڪ شخص خلاف ورزي تي پٽيشن داخل هجڻ ضروري آهي. جي سند، جنهن جي ڪري چئجي ته پوري اسپتال يا صحت جي سنڀال جي نظام جو حڪم ڪبو ۽ سڀني رھيو گناهه ڪيو لکڻ Inexpedient.

مثال

هيٺ عدالت ۾ ڪمپنيء کي هڪ شڪايت بازي جو هڪ مثال آهي. جيئن مضمون ۾ ذڪر ڪيو اهي، جي "سنجيده عمل" آهي.

هن شهر (نالو) جي ضلعي ڪورٽ

مدعي: (جي نالي سان)
(پورو پتو - ڳوٺ، گهٽين، گھر)
تل. (انگ)

مدعا: (هن اداري جي مڪمل قانوني نالو)
(ي پتو)
تل. (انگ)

مان سمجهان ٿو بيان

خدمتن جي روزي لاء معاهدو، گڏو گڏ liquidated نقصان ۽ اخلاقي نقصان لاء معاوضي جي ادائگي کي رد ڪرڻ

19 جون، 2015 (هڪ ميڊيڪل اداري کي جنهن کي درخواست جمع ڪرائي آهي) ۾، منهنجي مٿي ڏند ۾ (پتي) تي واقع ceramic-ڌاتو مهر قائم. هن جي خدمت، 13 000 جي مڪمل طول ۾ ادا ڪئي وئي آهي ته جيئن اهو مٿي تائين هڪ سال لاء ضمانت کي والاري ڇڏيو هو.
نومبر 18، 2016 ع مون کي (قيام) کي ٻيهر لاڳو ڪرڻ تي مجبور ڪيو ويو، هن وقت هڪ دعوي سان: سنڌ جي سيل ۾ وجھندو آھي پکڙجي ڀاڙي تي، مچلن صورت وڃائڻ شروع ڪري. هي سڀ ان جي ضمانت مهيا نه ڪيو، پر ان جو وقت ختم نه ڪيو آهي. مون کي سنڌ جي مدعا پڇيو وري هڪ ميڊيڪل جي خدمت ڪرڻ لاء تيار ۽ مفت جي مٿان drawbacks پيون وڃن.

(قائم ڪرڻ) کان انڪار ڪري ڇڏيو آهي، ته حقيقت اها آهي ته مون کي مهر آپريٽنگ حالتون ڀڃي توسان. بيڪار طعام (مثال طور، اکروٽ) - رنگ تبديلي جهڙوڪ ڪافي، چانهه ۽ شراب، ۽ شڪل ۾ تبديلي جيئن شربت بيان ڪيو ويو آهي. ڇاڪاڻ ته جنهن جي مهر ان تي ضمانت جي پڇاڙي کان اڳ خراب ٿي سگهي ٿو (جي تاريخ ان سائن ڪيو ويو سان سند جو پورو نالو) آهي، جنهن جو مٿي جو ازالو ممڪن لسٽون،: هن respondent به سر طبيب جي سائن هڪ اندروني دستاويز، جي قيام لاء جو حوالو ڏنو.

تنهن هوندي به، فن هيٺ. صارفين جي حفاظت جو دفاع تي شريعت جي 4 ڪسٽمر سروس، معيار جنهن جو معاهدو ڪري سگهي مهيا ڪرڻ واجب آهي. جيڪڏهن ڪا سند آهي ته ڪجهه حالتن جي خدمت تي imposes آهي، جو ٺيڪيدار انھن جي باري ۾ ڪسٽمر کي سڌ ڪرڻ لاء undertakes.

جڏهن مون کي (اداري جو نالو) آهي خدمتن جي روزي لاء معاهدو ڪيو ويو آهي، ان جو ٻيو ڏند جي سلسلي ۾ بند رنگ fillings جيئن منهنجي وصيت چيو ويو هو. جي گهرج آهي منهنجي طبي رڪارڊ ۾ duplicated آهي.

(ن) جي بنياد تي. 3 tbsp. روسي سول ڪوڊ جي 724، ڪمائي (خدمتن) جي ڪسٽمر جيڪڏھن اھي وارنٽي جي پڇاڙي کان اڳ جي سڃاڻپ ٿي وئي آهي، ڪم جو نتيجو (خدمت) جي خرابين سان ڳنڍيل دعوا پيش ڪرڻ جو حق آھي. هن قانون جي تحت، مون کي مال جي وسيلن (نقصان يا خرچ جي deficiencies جي صورت ۾) لاء هڪ آزاد ورجائي علاج يا معاوضي جو مطالبو ڪرڻ جو حق آهي.

به، تنهنڪري ان جي مدعا مدت جواب خلاف ورزي ڪئي آهي، مون کي دير جي هر ڏينهن جي خدمت جي قيمت جي 3٪ جي سزا ڏيڻ چاهيون ٿا. سٺن ته 18 نومبر 2016 ع تي ان جي دعوي ۾ مون کي هڪ ٻيو طبي خدمتن کي ڏسجي کي پنج ڏينهن جي دور ۾ سنڌ جي مدعا ڏني، پر پوء پري ان کي نه ڪيو ويو آهي، جو دير وقت - 85 ڏينهن. پوء، سنڌ جي سزا 11 800 روبل ٿي ويندي.

منهنجي شڪايت جي جواب جنهن مان علاج معاهدو ٻاهر کڻي لاء تيار رکندڙ نه هو هڪ اندروني سند (ادارو آهي ۽ ان جي سند جي نالي سان)، هو. هن Para. 2، فن خلاف ورزي جي. صارفين جي حفاظت تي شريعت جي 12، سنڌ جي kotoromy مطابق ۾ مدعا جي خدمت جي باري ۾ هڪ مڪمل ۽ صحيح معلومات سان گڏ مون کي مهيا ڪرڻ لاء واجب ڪيو ويو. اهو ساڳيو قانون موجب، جيڪڏهن ٺيڪيدار ائين ڪرڻ ۾ ناڪام، هن چيو ته غداري جي لاء ڌوڪي کائڻ ٿي ويندو.

تنهنڪري هن (اداري جو نالو) موجود منهنجو مطالبن کي نه جواب ڪري ڇڏيو آهي، مون کي مهر اصل مقصد جي نقصان جي ڪري مضطرب محسوس ڪيو آهي. تنهن ڪري مون کي به مطالبو ڪيو ۽ 25 000 روبل جي رقم ۾ اخلاقي نقصان لاء معاوضي.

جي مٿي تي ٻڌل آهي، مون کي عدالت پڇن ٿا:

1) 19 جون 2015 ع جو معاهدو ختم ڪرڻ.

2) جي خدمتن جي خرچ لاء مدعا آجو کان حاصل ڪرڻ جي، ڏنڊ ۽ پکيڙ جي هن بيان ۾ متعين ۾ معاوضي (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000) .

فيبروري 21، 2016 /(F.I.O. ميٽر۽) / (بلو جي دستخط).

سنڌ جي جدا جدا يا چيف طبيب جي شڪايت سر هڪ سادو روپ ۾ ڪيو آهي، پر هن طرز چٽيء طرح ڪيئن سند بيان ڪرڻ جو هڪ خيال ڏئي ٿو. ان ۾، اتي لاڳاپيل قانون سازي ڪرڻ لاء جوڙي ۽ درج ٿيل خاص ڪمن جا پيروڪار وڃي ٿو ته اتي هڪ صورتحال تي هو، ڇاڪاڻ ته جنهن جي ڊاڪٽر کي شڪايت آهي. ڪٿي لکڻ، به، سمجھڻ آهي. اهو به سنڌ جي مخصوص حقيقتون، معلومات، ثبوت ڇڏيو آهي. جي ادائيگين ڳالهه ۽ دعون ملي ٿي. سان پنهنجي بيان ڪرڻ هن تفصيلي مثال ڏکيو نه آهي.

اها ڳالهه به ياد ڪرڻ جي قابل آهي ته هڪ شڪايت لکڻ ۾ مدد ڪنهن به قانوني نمائندي کي ڪيو ٿي سگهي آهي. نه به ڪمپنين ته ساڳي خدمتون مهيا ڪرڻ آهي.

بيمار حاصل نه ڪريو!