صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ: ڇا هجڻ گهرجي ۽ ڪيئن لاڳو ڪرڻ جي؟

استقبال يا ڪمري جي خدمت - جو ڪنهن به معرڪو جي "منهن" آهي. ان ۾ هڪ ضروري عنصر خريدار جي حقن جي تحفظ تي معلومات سان گڏ هڪ موقف آهي. معلوماتي ۽ سهڻيون ٺهيل "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" سنڌين سان رابطي جو مرڪز ٿي سگهي ٿو. اصل موقف جي گهرو جي کٽڻ مضمون ۾ ٿي ۽ تنظيمي تصوير emphasize ڪرڻ ۾ مدد ڏيندو. "ڪنڊ" کي دستاويز جي چونڊ ۾ هميشه موجود ضابطن تي ڀروسو ڪرڻ ضروري آهي. ڇا قانوني ضرورت جي تعميل ۾ صارفين جي ڪنڊ هجڻ گهرجي؟

قانوني فريم ورڪ "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ"

جي موقف جي ٺهڻ جي عمير قانون آهي لاء رواجي قانوني بنياد "جي صارفين جي حقن جي تحفظ تي" (جھيڙي. 8-10) ۽ ڪجهه سامان جي وڪري جي رولز (ص 10).

اٿي "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" جو سرڪاري نالو کان محروم، تنهنڪري قانون ان ياجملو نه آهي. صرف جي گهرج ۽ ان تي رکيل دستاويز جي فهرست مان صاف ظاهر آهي.

ڪنهن به تنظيمي-قانوني فارم آهي ته سفر جي تياري سان تعلق رکندڙ Enterprises، هڪ پراڊڪٽ يا خدمت جي فراهمي dispense، جي صارفين کي پنهنجي ڌنڌي جي باري ۾ معلومات جي انگن اکرن جي رسائي حاصل ڪرڻ جي صلاحيت مهيا ڪرڻ جي آپريشن جي باري ۾، مال ۽ خدمتن جي ڪنڀار واجب آهن.

مختاران مائي جي قانون جي آرٽيڪل 8 ۾ حوالو ڏنو انهن معتبر ڊيٽا سان آشنائي حاصل ڪرڻ جي حق تي. اهو هڪ ذهين ۽ پهچ جاء ۾ صارفين جي موقف جي لاء دستاويز رکي ڪرڻ گھري ٿو. تنهن ڪري، جو "ڪنڊ" ڦاهيء وڃي ته سنڌين کي وڻيو کيس پڇڻ سگهي ٿو ۽ سکڻ لاء.

قانون جي طرفان، جي صارفين جي معلومات جيئن پھچائڻ جي ضرورت هوندي آهي:

• سرڪاري رجسٽريشن فارم، سفر جي تياري، هڪ پيداوار يا سرانجام خدمتن کي وڪرو؛
• رجسٽريشن اٿارٽي؛
• هڪ لائسنس ۽ سرگرمي جي مخصوص علائقن لاء accreditation.

سڀ ضروري رکڻ معلومات اصول ۽ ڪجهه سامان جي وڪري شامل آهن. هن متن به تي سندن رکيل آهي معلومات بورڊ. انٽرپرينيوئرز جن جي ضابطن خلاف ورزي آهن، ذميواري اميد، فن موجب. انتظامي ڪوڊ جي 14،5.

سنڌ جي "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" لاء دعا گهري دستاويز

جي صارفين لاء اٿي ضروري دستاويزن جو تعداد تيار ڪرڻ ضروري آهي.

1. رياست رجسٽريشن (تصديق ٿيل نقل) جي سند.
2. نامي - سرگرمين جو قسم (تصديق ٿيل نقل) تي دارومدار.
3. سڀ شعبا ۽ ادارن (ايڊريس ۽ فون نمبر سان) جي هڪ فهرست، قبضي ۽ انسپيڪشن لاگ ھنئي ادارن جي ڪارڪردگيء سرانجام ڏئي.
4. عمير شريعت "ڪنزيومرس حقن جي تحفظ تي. چڪاس جي ادارن جي اڪثر جي طباعت ڇاپي وٺي. انٽرنيٽ کان نامه دستاويز معتبر ذريعن ٿي سمجهي نه رهيا آهن.
5. ڪجهه شين جي وڪري يا جي شرطن ڪيٽرنگ خدمتن جي روزي جي ضابطن (جي چونڊ جو معرڪو جي سرگرمي جي گنجائش defines).
6. ڪتاب جائزي. اڪثر حالتن ۾، ان جي کيسي ۾ موقف تي hangs وڻيو جي صارفين ڏانهن هجرت ڪري وڃي. مختاران مائي کان پوء ان کي (ص 8 وڪرو) عرض ڪيو ته جيئن روزي جي ڪتاب، ان جي جزن جي ڪنهن تي لاڳو نٿو ٿئي.

شريعت "ڪنزيومرس حقن جي تحفظ تي ڌيان ڇڪايو آهي ته وڪام (ظاهر يا performers) نشانين جي مدد سان صحبت جي ڪارپوريٽ جو نالو، پتي، ۽ آپريٽنگ جي طريقيڪار جي باري ۾ گراهڪن کي سڌ ڪرڻ لاء. پي ڌار ڌار آهي ته مان ان کي ٻاهر آڻڻ لاء، رياست رجسٽريشن ۽ ادارن تي ڊيٽا مهيا. آپريشن، جنهن هميشه جي ملازمن تي عمل پيرا آهيون هجڻ ضروري آهي جي صورت ۾ سنڌ جي سائين ۽ موقف تي ظاهر ٿي.

سنڌ جي موقف کي اضافي دستاويز

نه رڳو ضروري دستاويزن جي موجودگي، پر وڌيڪ معلومات خدمتن جي عمل ڪرائڻ ۾ اهم ڪردار نڀائيندو آهي ۽ سنڌ جي عوام کي مال ڇڏي. اهڙي دستاويز جي فهرست قانون جي regulated نه آهي، تنهن هوندي به، جي وفاقي خدمت سندن ناحق لوڌيو ويو.

جي صارفين جي موقف جي لاء اضافي دستاويز جي فهرست:

• جڏهن ته روزانو رٿ ۽ باهه جي حفاظت هدايتون.
• SRN (جي ڪيٽرنگ ۽ کائڻ واپار لاء الڳ معيار طور ٺهيل).
• صارفين جي خدمتن کي (ھن ميدان ۾ enterprises جي استعمال) جي عملدرآمد ۽ پيش جي خدمتن جي قيمتن جي فهرست لاء ضابطن.
• آبادي جي ڪجهه ڀاڱا لاء ڪجهه قانوني فائدا ۽ خدمت جي حالتن.
• مال جي ڪجهه ڀاڱا جي عملدرآمد لاء لاڳاپيل معلومات. مثال طور، سنڌ جي پابندي ۽ ٻارن کي شراب ۽ تمباڪو جي شين جي وڪري لاء ذميواري.

اهڙي هڪ اهم عنصر جي لاء، جيئن ته صارفين جي ڪنڊ لاء فون هنگامي خدمتن (MES، وغيره)، ادارن، جي دلالن تي ڪنٽرول ڪرائڻ، ۽ خدمتون، جتي گراهڪن هڪ شڪايت ڪرڻ ڪري سگهو ٿا جي فون نمبر آهي. اهو پتا ۽ صارفين جي حفاظت جي مڪاني کاتي جي فون نمبر جي موجودگي جي ضرورت آهي.

سان جي موقف جي هڪ وڏي مقدار جي رکڻ لاء وڌيڪ ۽ معيار اونڌا ڪري سگهي ٿو ، کاڌي جي شين جو ته sanitary ضابطو موجب. ڪڏهن ڪڏهن ان جي مختاران مائي ۽ ٻئي معلومات مفيد ضابطن فيسليٽيٽرز ڪرڻ ضروري آهي.

سڀني جي ڌنڌي کي انفرادي طور تي ان ۾ صارفين جي ڪنڊ بڻائي ٿي. سرگرمي جي هر ميدان جي حالتن dictates. خوبصورتي جي سيلون، hairdresser sanitary ريتن رسمن ۽ ڪمري ۾ سامان جي رکڻ لاء ضابطن جي ضرورت آهي. ڪميشن واپار جي مناسب ضابطن کان سواء ممڪن نه آهي. دواسازي اهميت واضح رهي ته جي موڪل کي هلائڻ ضابطو جي ضرورت هوندي آهي.

سنڌ جي "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" لاء ريگيوليٽري اٿارٽيز

جي صارفين جي موقف جي مواد Rospotrebnadzor ٽريڪ. جي انسپيڪشن جي دور ۾ مليو ته تنظيم ۾ خلاف ورزي جي هڪ انتظامي جي سزا، سنڌ جي سزا عائد ڪري سگهجي ٿو ته: انٽرپرينيوئرز لاء - 30 هزار تائين - 3 هزار روبل لاء، ۽ قانوني ڪارڪردگي لاء. عذاب سپريم ڪورٽ ۾ اپيل ڪري سگهجي ٿو، پر ان کي فوري طور تي ضابطن تحت سڀني کي دستاويز تيار ڪرڻ لاء گهڻو آسان آهي.

صارفين 'جي حقن جي تحفظ تي بيهڻ جي مقامي اختيارين ۽ ادارن جي ڌيان جو اعتراض آهي. ضروري معلومات جي فهرست ۾ مقامي قانون سازي ۾ شامل آهي.

سرٽيفڪيٽ، لائسنس ۽ سرٽيفڪيٽ

سڀ دستاويز، (performers، ظاهر) جي وڪام جي سرگرمين کي هلائيدڙ، صارف رشتا، جو موقف "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" تي ڪوڪا. ڇا رياست جي ڪنٽرول جي تصديق ڪرڻ لاء ته ان تي هجڻ گهرجي؟

دليل	صحبت، جنهن کي قانون سازي (آرٽيڪل 9. جي پهرين تڪ "ڪنزيومرس حقن ايڪٽ جي تحفظ تي) ۾ حوالو ڏنو ويو آهي جو رياست رجسٽريشن جي سند جي تصديق ٿيل نقل.
	ٽيڪس آفيس سان رجسٽريشن جي سند جي هڪ ڪاپي.
	Accreditation جي سند (نمبر، جي درستي ۽ دليل جي دور ۾ جيڪي ان کي جاري).
	واپار واري ميلاپن جي تجارتي مفت ۾ تنظيم جي تعارف تي سند جي هڪ ڪاپي مهيا ڪري. اهو روسي وفاق رعيت جي اختيارين جي ٺهيل آهي ۽ "جو روسي وفاق ۾ تجارتي سرگرمين جو بنياد رياست ريگيوليشن تي" جي قانون جي طرفان regulated آهي. هن رجسٽري جي علائقائي سطح تي واپار جي شعبي تي ڊيٽا، ۽ enterprises تي عملدرآمد ۽ ڪنهن به سامان جي پهچائڻ ۾ مصروف آهي. ٺاهيندڙن ان ۾ شامل نه آهن.
جي لائسنس جي	جي لائسنس يافته علائقن ۾ مصروف Enterprises لائسنس ٿي هجڻ ضروري آهي. جائز صارفين جي لائسنس ڏسڻ ۽ جيڪو ان کي جاري ٻاهر ڏسي، ڪيئن ڊگهي ۽ جيڪي انگ تحت لاء ڪرڻ جو حق آهي.
سرٽيفڪيٽ ۽ منادین	سرٽيفڪيٽ ۽ خدمتن ۽ ڪم جي موجود ضابطو (سند انگ، جي درستي جي دور ۾، سنڌ جي اٿارٽي قبول يا داخل ڪرڻ) جو قسم جا پيروڪار جي ڀڃڪڙي attesting منادین.

(جي مختاران مائي جي لاء وڙهي)، ۽ هڪ عارضي fairground جي ويب سائيٽ تي مستقل حدن لاء مهيا ڪرڻ ضروري دستاويزن جي هي فهرست، ٿال واپار، kiosks، تنبو يا منھن صارفين جي خدمتن ذريعي سيلز.

Assortment فهرست ۽ خدمت جي شعبي جي انگن اکرن

لاء گھر خدمتن سار ضابطن جي ميدان موجب، سنڌ جي دفاع جي ڪسٽمر سروس معلومات مهيا ڪرڻ واجب آهي. اهو عام طور تي سنڌ جي صارفين جي ڪنڊ تي ڪوڪا آهي. ته هميشه جائزو وٺڻ لاء سنڌ جي عوام کي ميسر هجي؟

1. خدمتن جي حد تائين، انهن تي عمل ڪرائڻ جي فارم سان گڏ ڪم ڪندو. ادائگي جي صورت، خدمتن ۽ مواد جي ضرورت جي قيمت.
2. خدمت روزي ۽ ڪم execution لاء معيار تي گائيڊ.
3. ڊيڊ لائنون ۽ وارنٽي دورن.
4. هن بحيثيت جي ڪم کي انجام ڏيڻ جي باري ۾ ڊيٽا.
5. ٺيڪي، نسخا ۽ مختاران مائي جي جاري مختلف دستاويز جي نموني.
6. نموني ۽ بصري ماڊلز سان رسالي.

"ڏکن" ڪتاب

ڪنڊ سينگار صارفين جي ڪتاب ويچار کان سواء تصور ڪرڻ ناممڪن آهي. جي تنظيمن، جنهن پنهنجي خليفو لاء ذميوار آهي، شامل آهن:

• بيوٽي؛
• ڪيٽرنگ؛
• مال جي ڪجهه قسمن جي عمل ڪرائڻ لاء تجارتي enterprises؛
• ريزڪي واپار نيٽ ورڪ؛
• عالمگير جي خدمت ۾ مصروف صحبت؛
• مرمت ۽ ڪارن، موٽر گاڏين جي سار سنڀال لاء معرڪو.

هڪ راڄ جي طور تي "ڏکن" ڪتاب، انهيء اکين ۾ واقع، موجود ۽ جيترو جلد ان کي چيو ته مختاران مائي کي پيش ڪيو. اها مقامي آفيس ۾ رڪارڊ ڪيو ويو آهي، ڪنٽرول ۽ واپار ميدان ڪيٽرنگ. اڪائونٽ ۾ کڻڻ جي پيروڪار "شڪايتون جي ڪتاب تي هدايتون."

هن ڪتاب جي موجودگي سڀ ھال، دڪانن، اسٽالن، گڏو گڏ ان جي صارفين جي علائقي ۾ تبحر آهي. ڇا جو رڪن جو اپيل ڪري سندن حق استعمال ڪرڻ چاهي ٿو لاء اسٽور ۾ تيار ڪيو وڃي ٿو؟ جي حقيقت، هڪ شخصيتن ۽ جي ميز تي هڪ سيٽ تي هڪ سو رڳو لکڻ لاء، هڪ درخواست يا شڪايت سان هڪ اپيل.

پڇا ڳاڇا ڪرڻ جو هڪ ڪسٽمر جائزو پاسپورٽ ۽ ڪنھن بہ ڇڏي ڪرڻ گھري ٿو، جي باري ۾ ڇو ته هن ڪتاب جي لاء چيو سوال پڇن ٿا، ڇو جو هڪ شڪايت لکڻ منع آهي.

اڪائونٽنگ جي جرنل

جي اڪائونٽنگ آڊٽ لاء رسالي جي موجودگي جي متعلق ته صارفين جي ضرورتن جي ڪنڊ کي. اهو ئي موقف تي لٽڪڻ چاهيان ڪرڻ جي ضرورت نه ڪندو آھي، پر ھوء موجود ٿي. جي supervisory ادارن جي نمائندن ان ۾ جا پيروڪار معائني جي نتيجن جو هڪ نوٽ رهجي ويا آهن. اهو جيڪو هڻندا، ان جو موضوع ۽ ڪمن لاء واقعي، تاريخ، وقت ۽ سبب منعقد اشارو ڏئي، جي لڌا جي ڀڃڪڙي ڪرڻ، ٺهيل پروٽوڪولن ۽ جاري گائيڊ جي باري ۾ نوٽس. حقيقت ۾ سنڌ جي رسالي جي غير موجودگيء ۾ هڪ ايڪٽ constitute. ڪنٽرول سرگرمين خاص قانون سازي جي regulated آهن.

ڇا شراب ڪرائڻ جي مرضيء تنظيمن جي علائقي ۾ شامل ڪيو وڃي؟

شراب جي شين جي وڪري سان ڪيتريون ئي جاه. ڇا معلومات جي دلچسپي مختاران مائي کي مهيا ڪرڻ لاء تيار ڪيو وڃي ٿو؟ هن موقف تي ڪهڙي جاء تي؟

جي صارفين جي ڪنڊ ۾ "ڪجهه سامان جي وڪري لاء رولز" جي 19th باب کان گواريڪر اونڌا ڪرڻ جي ضرورت هوندي آهي. قيمت جي فهرست، صارفين جي مال، شراب، ته گھڙي جي عملدرآمد: انهن ضابطن موجب، هن تنظيم جي قيادت ته ڪسٽمر صاف ۽ پهچ معلومات کي يقيني بڻائڻ جي ضرورت هوندي آهي.

اها ڳالهه به ڌيان ڇڪايو آهي ته فروش تيار ۽ صارفين جي پهرين درخواست تي هيٺين دستاويز مهيا ڪندو:

• proving ته رڳو رسوائي نصيب يا پيداوار جو ڪاريگر جي سرٽيفڪيشن جي پاس ڪيائين دستاويز.
• شراب جي شين لاء رياست معيار تي ڊيٽا.
• سفر جي تياري، ڪمپني جو نالو، قانوني پتو، تاريخ ۽ bottling جي جاء جي ملڪ: صحبت جي.
• جي شين (جي نالي سان، قدر) لاء قيمتن.
• Nutritional قدر ۽ ظرف ۾ جلد.
• شراب جي استعمال لاء موجود contraindications.
• پيداوار انشا ۽ ingredients، additives استعمال ڪيو.
• GMOs مان پيدا ingredients تي معلومات، يا صحت کي اجائي.

سڀ معلومات جي قائم گهرجون ۽ فني معيار جي نظر ۾ مهيا ڪيل آهي.

اهو هڪ موقف "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" جهڙو نظر ٿئي؟

جي صارفين جي معياري علائقي ڇا آهي؟ ڪو به سخت گهرج. جي ظاهر ڪرڻ لاء ضابطو، اتي جي موقف جي ڪو بندوبست آهي.

مکيه راڄ - جي visibility، سنڌين لاء پهچ ۽ مطالبو تي دستاويزن جي پيداوار. اهو صارف جي لاء خود مطالعي دستاويز لاء آرام حالتون مهيا ڪرڻ ضروري آهي.

جي صارفين جي علائقي ڪرڻ ڪيئن؟ دستاويز ڪنهن به صورت گراهڪن لاء آسان ۾ صرف هڪ موقف تي يا shelves تي فولڊرن ۾ لڳل ڪري سگهجي ٿو،. affordability - پر هن مقصد لاء اڪيلائيء دري گلاس ڇاڪاڻ ته ان جو مکيه شيء روڪي، مناسب نه آهي.

شفاف pockets ۾ دستاويزن سان گڏ هڪ موقف جي اختيار سان مشهور آهن. ڪڏهن ڪڏهن ان جو هڪ ننڍڙو فولڊر مقرر ڪئي آهي. هن دستاويز کي هڪ فولڊر ۾ رکيا ويا آهن، ته اهو فولڊر جي لکت "صارفين لاء معلومات" تي ڪيو وڃي ٿو رکي ٿو. اهو عوام جيڪو ڊومين ۾ ڊسپلي تي ان کي رکڻ لاء ڀلو آھي.

گراهڪن لاء هميشه اهم تاريخ معلومات آهي. جي صارفين ان ڪري ضروري آهي ان جي obsolescence طور تازه ڪاري ڪرڻ لاء دستاويز.

تيار ايريا صارفين (موقف ماڊل) هميشه ڪيترن ئي طريقن ۾ ڪيترن ئي اشتهارن ۽ پيداوار ڪمپنين ۾ ڏسي سگهجي ٿو. اڳ جي پيداوار يا موقف جي خريداري دستاويز ان تي رکيل ٿيڻ جو پئڪيج گڏ ۽ ان جي ماپ تي فيصلو، pockets جو تعداد ڪرڻ ضروري آهي.

اهڙيء طرح، معيار جي کوٽ ۽ اختيارن جو هڪ قسم ان لحاظ کان هڪ aesthetically پرڪشش ۽ دلچسپ "جي صارفين جي ڪنڊ ڪڙڇ" بنائڻ لاء ڪر. ڇا اهڙي موقف تي هجڻ گهرجي؟ هن دستاويز، جنهن جي تنظيم جي سرگرمين کي ضابطي هيٺ، صارف لاڳاپن ۽ رسوائي جي رڪاوٽ (فنڪار، ڪاريگر).