ڪسٽمر کي اطمينان: ڪيئن ويب تي هڪ سروي ڪرڻ جي؟

اڄ، تون طريقن سان پنهنجي ويب سائيٽ، پراڊڪٽ يا خدمت ڪي فروغ ڏيڻ لاء، پوء سڀ کان وڌيڪ ڏکيو هڪ شيء تي ڌيان ڏيڻ لاء جي هڪ وڏي تعداد ۾ ڏسي سگهو ٿا. ڪو حل به آهي - هڪ رستي يا ٻئي ۾ اوزارن جي هڪ قسم جي استعمال، ۽ پوء ويجهڙائيء ۾ ڪيئن گڏوگڏ اھي ڪم ڪيو. اسان کي هڪ اهم رستي تي غور سماجياتي تحقيق جي ويب تي. هڪ سروي جي ذريعي ڪسٽمر کي اطمينان جي هن اوسر.

انٽرنيٽ سروي ڇا آهي؟

آء آهيان پڪ آھي ته اوھان جي ڪيترن ئي خدمت يا پيداوار، مواد جي لاڳاپي جي سوال، سائيٽ جي جوڙجڪ يا ڪنهن به مسئلي کي اوھان جي سلسلي جي معيار تي گهٽ ۾ گهٽ هڪ دفعو آن لائن questionnaires ڏٺو. ٿي سگهي ٿو ته توهان جي ڪي اي-ميل تي آن لائن سروي ڪرڻ پسند ايندو؟ توهان جي questionnaire ۾ سوالن جا جواب ڏيندي ڪيو آهي يا توهان لاء هن وقت جو زيان هئي؟

حقيقت ۾، گراهڪن جي هڪ سروي - سڀني کي دنيا جي حوالي کان راء حاصل ڪرڻ جو هڪ تمام اثرائتو طريقو. خاص طور تي ترقي يافته ڪمپنين Skype ڪانفرنس کي منظم ۽ گروپن زور، انهن سان بهتر خبر رکندڙ هئڻ صارف بنياد. قائل نه؟ ان کان پوء هتي تحقيق جي هن طريقي جي ڪن اهم فائدن آهن.

آن لائن سروي جو فائدو

• هڪ مختصر وقت ۾ ڪسٽمر کي اطمينان جي لحاظ کان ويجهڙائيء ۾ جڏهن ان کي خريد ڪرڻ لاء توهان وٽ ھيڪلو لاء انتظار کان سواء.
• توهان هڪ ئي questionnaire، جنهن جي عمارت سازيء جي ڪم سکر ۽ انٽرويو وٺندڙ: جي وقت بچائي ويندا استعمال ڪرڻ جو هڪ ئي وقت تي ڪيترن ئي respondents ويجهڙائيء ۾ ڪري سگهو ٿا.
• انٽرنيٽ سروي گهڻو سستي طباعت ۽ ٿورو يا ڪو مالي سيڙپڪاري جي ضرورت آهي.
• ان کي مختلف مواد ۽ پيش (وڊيوز، ڪارڊ، ڦوٽو) ڏيکارڻ لاء ممڪن آهي.
• توهان جو سوال anonymously جواب ڪري سگهي ٿو، هن انٽرويو وٺندڙ سان رابطي کان سواء.
• جي حقيقت، راڻي جي ڪنهن به طريقي سان ته جيئن questionnaire ان وڌڻ جو تعداد ڪئي ذريعي ڪسٽمر کي اطمينان جي اوسر.

انٽرنيٽ سروي جو وڌڻ

• ڪجهه حالتن ۾، سنڌ جي گهٽ سطح تي ملاقات ڪرڻ جي لحاظ کان نمائندا هوندا آهن، i.e. ڪڏهن ڪڏهن اهو واضح ڇا حيثيت ۽ مالي صورتحال قوم پڇاڻو ڪيو آهي ۽ ان سوال ته توهان هميشه هڪ ايماندار جواب نه حاصل ڪري سگهو ٿا گھرو ڪرڻو پوندو نه آهي.
• آڳاٽي جڳ مسئلي جي سروي، تنهنڪري انهن مان ڪجهه انٽرنيٽ ٽيڪنالاجي استعمال ڪري ٿو.
• جي هيٺيئن پڙهائي جي پيچيدگي ڇاڪاڻ ته اتي سوال clarifying پڇا ڳاڇا ڪرڻ جو ڪو موقعو آهي.

پر سنڌ جي موجوده حالتن جي باوجود ۾، questionnaires جي ذريعي ڪسٽمر کي اطمينان جي اوسر ڪافي اڪثر لاڳو. سڀ کان اهم ڳالھ - جي questionnaire درست ڪرڻ جي، ته respondent ۾ ڀريندؤ جي عمل ۾ سوال پيدا نه ڪيو ۽ هن چيو ته ايمانداري ۽ آخر تائين جواب ڪرڻ جو خواهشمند آهي. اسان جي مکيه مرحلن آهي ته ان کي ائين ڪرڻ ۾ مدد ٻڌڻ گھرجي.

قدم هڪ - جي سروي ڌرين جي motivation

جي حقيقت، ته توهان پهتو ٻين شين جي تمام گهڻو ويٺا ۽ پنهنجي پريشاني هوء نه چاهي حل ڪري سگهجي ٿو. پوء اوھان کي motivation جو هڪ مؤثر وسيلو جي ضرورت آهي. اوھان کي ڇا ڪرائڻ آهن تي مدار رکندي، ٻاهر کي ڀريندؤ. لاء ڪنهن به انعام يا پليجو آهن.

قدم ٻه - آسان ٻولي

هن questionnaire، سادو صاف ۽ سمجهڻ لاء آسان ٿي وڃي. پيچيدو ٻولي ۽ پيچيده سزائون استعمال نه ڪريو. اها ڳالهه بعيد آهي ته ماڻهو ٿيندو ٻيهر پڙهڻ سوالن جا ڪيترا ئي ڀيرا، ۽ لکيل جي معني جي respondent جي صورت بگاڙي ٿي سگهي ٿو، تنهن ڪري، صارف کي اطمينان جي تشخيص غلط ٿي ويندي آهي.

اهو سادو کان وڌيڪ پسند سوال ۽ جواب جو جواب گهڻو آسان آهي "ها" يا "ڪو." گهربل رخ ۾ respondents هدايت. متضاد آڇ، جي هڪ ڏهن پيماني تي سرگرمين تي هڪ پاسي کان يا ڪنهن ٻئي جو امڪان ويجهڙائيء ۾ آڻي.

کليل-ختم سوال جنهن کي respondent ته پاڻ جواب ڏنو، پر کين overuse نه ٿو ڏنو وڃي شامل آهن.

ٽيون قدم - پروفائيل جي تعمير

سروي موڪليو، خاص طور تي جيڪڏهن اهو صارف اطمينان questionnaire هڪ سلام سان شروع ڪرڻ گهرجي آهي. ڀلي ته ان کي نشانو بڻايو ويندو. ، سماجي مسئلن جي هڪ بلاڪ جنس ۽ عمر جي ڏسجي ته وڌي، جيڪڏهن ضروري اڳيون. ان کان پوء ان موضوع تي هڪ سروي ۾ اچي ٿو، (جو تجويز ڪيل جواب اختيارن سان) جي بند کان ٿيندڙ، هڪ کليل سوال سان ختم. آخر ۾ سنڌ جي جواب لاء ڌرين مهرباني ڪري پڪ ٿي.

مون کي ڇا کان پاسو ڪرڻ گهرجي؟

پهرين ڳالهه، انهن جي پل آهي ته توهان کي پنهنجي تي ڏسي سگهو ٿا آهن. مثال طور، ڪيئن اڪثر هڪ صارف جي ويب سائيٽ جي دوري، يا ان کي اڳ ۾ ئي دڪانن ۾ موجود آهي. ڊيٽا جو ان جي خريداري جي بنياد تي توهان کان به وڌيڪ جي باري ۾ نئين جيڪي شيون ان ۾ دلچسپي ٿي سگهي ٿي ۽ جيڪي ورڇ ان کي موڪليو هڪ راء بڻجي سگهو ٿا.

ٻيو، ڪمائيء ۽ آمدني جي باري ۾ سوال، ڪنهن به ذاتي پل (مرض، سنگتي ميدان، antipolitical سرگرمين ۾ شموليت)، ٻين لفظن ۾، سي موضوع جنهن تي ماڻهن کي candidly جواب ڏيڻ جي بعيد آھن جي باري ۾ پاسو.

ٽيون، پنهنجي respondents آتڻ، پر 20th تي ۽ موٽ بند ڪيو جا تڪ 15 تي questionnaire سوال overload نه ڪندا آھن. هن لاء ڪوشان رهندا نمبر - 10.

چوٿون، توهان جي پڇا حدف جي باري ۾ نه وساريو. هن respondent کي سمجهڻ گهرجي ته هن کي ڇا چيو ويندو آهي، ٻي صورت ۾ ان جي سروي جو مقصد defeats.

۽ آخر ۾، هن پڌرو سوال آهي ته انهن کي پنهنجي ٻارڙي جي خاطر ماڻهن کي مثبت موٽ ڏيندو پڇا ڳاڇا نه ڪندا آھن. مثال طور، توهان کي هڪ رعايت يا کٽ حاصل ڪرڻ چاهيو؟

نتيجي ۾، مون کي نوٽ ڪرڻ جي آهي ته ڪسٽمر کي اطمينان جيڪي هن رکي ٿو ۽ جيڪي کيس توبهه جي پنهنجي سمجهه تي دارومدار چاهيو. جي ضرورتن جي غفلت جي حقيقت اها آهي ته توهان ادعوا پيداوار، جنهن جو مطلب آهي ته توهان هڪ مطمئن ڪسٽمر کي اطمينان حاصل ڪرڻ جو ڪو موقعو آهي ته پيدا ڪري ويا آهن. جڏهن ته ٻيو نڪتو، ڪرڻ مناسب طرح پنهنجي strengths ۽ ڪمزورين کان واقف آهي، ۽ ان کي رڳو هڪ راء شماريء جي ذريعي ڪم ڪري سگهجي ٿو يعني سروي.