ٿڌو مطالبن

اوھان کي ضرور صرف توهان جي بنياد تي فون ڪالز نه ڪر امڪاني گراهڪن. اوھان کي پھريون ڀيرو ھن ماڻھو اوھان جي ڪڏهن به ٻڌي پئي لاء ڪو سڏ ته، بس جي سڏ هڪ "ٿڌو" سڏيو ويندو آهي.

اهو سڏ جي سڀ کان مضطرب قسم جو آهي.

تون ڇا جي مڙس ۽ ڪيئن هن پنهنجي آڇ کي جواب ڏيندو مان اميد کي نه ڄاڻندا آھن. توهان جيڪي پنهنجي مزاج ۽ ڪردار نه ڄاڻندا آھن.

۽ هن غير يقيني هميشه هڪ جوش آهي.

پوء به بلڪل ڪرڻ آهي ، سردي جي مطالبن جيڪڏھن اوھان کان اڳ ڪيترن ئي گهوٽالي ٻڌو يا به ڪنهن فون جي پنهنجي پيشڪش جي جواب ۾ توهان کي بدتميز هو.
پوء توهان پاڻ فون کڻ، ۽ ذهني طرح "ڦاسي" جي گذريل گهوٽالي ۽ حيوانيت ۾، ۽ اڄ کان سواء، هڪ ٽيپ رڪارڊر ۾ هڪ ٽٽل ٽيپ وانگر مٿي ۾ کين "جي ذريعي ڏسو".

ته ڇو ڪيترن ئي مينيجر پاڻ وٺي پر فون ڪال، ڪجهه به ڪرڻ جي ڪوشش آهي. اهي عذر ۽ تڪڙي ڪيس جي هڪ bunch سان وٺي آيو.

پر ٿڌو سڏي ٿو - هن واڌاري جي سڀ کان وڌيڪ قيمت-مؤثر قسم آھي، ۽ مون کي، چوندا هجڻ ضروري آهي تمام اثرائتي.

پهرين اسان تي ڇو پنهنجي مطالبن roughness يا تکي ڪفر جو ڪارڻ نظر ايندو. ۽ ان کي ڪيئن پاسو ڪرڻ. ۽ پوء پنهنجي مطالبن لاء fantastically جي اثر ۾ اضافو ڪرڻ لاء ڪجهه سادي طريقن سان حاصل.

پوء، هتي جو سبب ڇو گراهڪن هڪ سڏ دوران بدتميز ٿي آهستي آهستي آهن.

1. مينيجر کي به assertive آهي.

ڪڏهن ڪڏهن هڪ مينيجر جو ٿڌو سڏڻ ۾ مصروف آهي، هڪ سر سان مٿي تي ٿيو. خاص طور تي ته هن ڪجهه وڏين-تربيت، جتي هن چيو ته "مٿي ڏي ڪڏهن به نه" ڪرڻ ۽ صارف رد ڪرڻ ايترو نه ٿا سکيو ڪرڻ لڳو. لاشعوري طور، هن جي بدترين طريقا شيء وڪرو ڪرڻ جي هڪ آهي. جي مئنيجر تکو ڏيئي روانا آهي ته، ان کي تمام annoying آهي ۽ توهان ان کي دوزخ ڏانھن موڪل ڪرڻ چاهي ٿو. تصور اوھان کي ڏاڍو aggressively وڪرو ڪرڻ جي ڳالھ آهي ته. اوھان کي بيان ڪري ٿو ته توهان کي، هن شيء مڪمل طور ضروري نه آهي ڪوشش، پر اوهان کي اڃان به ان جي سخت "vtyuhivayut". اهو ڇا ته مختاران مائي کي چوڻ وانگر آهي "توهان جي راء آهي جي باري ۾ ان جي ڪا به مطلب نه آهي، مون کي ڀلي خبر آهي توهان ڪهڙي ضرورت آهي."

2. سنڌ جي مئنيجر پڌرو نه بيان ڪري سگهي ٿو ان کي ڇا مليو آهي. ان کي ڪيئن نظر ايندي آهي؟

آفيس. سڏين ٿا. مون کي فون کڻ. جي ٽيوب ۾، هوء مون کي ٻڌاء کي ٿيندي آهي:

- سلام، اسان کي ان جي نظام کي پنهنجي ڪاروبار کي بهتر ڪرڻ لاء آڇ، اوھان کي گھڻن پور چونڊيو سگهي ٿو، جنهن کي تون ڪرايو ويندو. اسان توهان سڀني ضروري جوڙ proizvedom. اوھان کي حڪم ڪرڻ لاء تيار آهن؟

مون کي ٿورو دنگ آواز آهيان، پڇڻ:

- گرل، مون کي سمجھ ۾ نه ٿو اوھان کي ڇا آڇي رهيا آهن؟

هوء مون کي لفظ جي متن مٿي ذڪر موٽائي لاء لڳ ڀڳ ڪلام ٻڌايو. عام ۾، مون کي وقت ۽ صبر هئا (۽ اڪثر گراهڪ تي نڪي هڪ نڪي ٻين آهي). تنهن ڪري، مون کي اڃا به آخر ۾ توهان جي سوال جو جواب حاصل ڪري. اها ڳالهه ڪڍي موٽيو ته ڇوڪري جي پهرين ڏينهن تي ڪم ڪري رهي آهي ۽ هوء اڃا به نٿو سمجھي. هوء مون کي هڪ سينيئر مئنيجر کي پيام، ۽ فقط پوء سمجھي سو ان جي باري ۾ هو. اهو ٻاهر ڦيرايون آھن سان ڪم ڪرڻ لاء هڪ ڪمپيوٽر پروگرام پيش مختاران مائي bases. توهان ڇا ٿا سمجهو، ڪيترائي امڪاني گراهڪن کي خبر آهي ته هن ڇوڪري وقت ڪم جي وچ ۾ انھن کي بيان ڪرڻ جي ڪوشش ڪري رهيو آهي ته هن ڏينهن جي زور ڪيو آهي؟ مون کي ڪو به خيال آهي. هڪ بدتميز هوء ڪافي ٻڌو پئي ويچار ڪرڻ لاء ته ٽيليفون سيلز - ان کي زال جي لاء نه آهي.

3. هن مينيجر کي ڏاڍو softly يا illegible ڳالھائيندو؛

هتي ڪو به رايو آهي. اهو چوڻ "في الحال، اسان کي 'خيال نه ڪندا هڪ ڪلاڪ کان ٻڌي ۽ وري پڇن ٿا ته ان جي آڇ ڪئي آهي ڪرڻ جي ڪوشش ڪري گهڻو آسان آهي. اهو نه ته وقت ۽ نڪي ميلان ڪئي.

4. مئنيجر رياست جاڳڻ گهڻي مبالغي کان. هيء به اڪثر مختلف تربيتن جو نتيجو آهي. ۽ جيڪڏھن اوھان کي مختاران مائي کي نيو ويندو، جنهن جو به ساڳيو ڏسي رياست آهي - توهان ڏاڍا خوش آهن. ان سان اوھان کي هڪ ئي ٻولي ڳالھائي ويندي. پر عام طور به shrill خوش مزاج آواز جي مختاران مائي جي اندروني حالت کي چونڊجندڙ نه ڪندو آھي ۽ فوري طور تي سندس الارم "خبردار ٻڌايو! خبردار! جيڪو ڪجهه پيش ڪرڻ لاء سخت ٿيندو! "

5. ڪسٽمر ڪئي هڪ خراب مزاج. خير، پوء صرف ڌيان سان ڪهڙو ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي. اها ڳالهه هاڻي. اھي پاڻ کي خبر آهي، جڏهن دل تي خراب آهي ته - سڄي دنيا irritate ڪرڻ شروع ٿئي ٿو. بس، وقت تي ڪسٽمر کي وشواس جي ڪوشش ۽ ان کي اڪيلو ڇڏي جڏهن ته ان خريداري ڪرڻ جي قابل نه آهي.

6. هڪ saber سان هڪ Cossack ۽ هڪ گهوڙي جي طور تي مئنيجر، swoop "ڀڃي" جي nines کي سڀني جي مختاران مائي جي اعتراض ۽ هڪ "شاندار فتح" جيت، جڏهن ته ڪسٽمر پر دليل کي ته ڪو پسند ڪيو آهي. پر جي وڪري اڃا به اچڻ نه آهي. ڪيترن ئي مڇيو ۾، هن دور انديشيء صارف اعتراض کي جواب اڀري. مئنيجر هن سڀني ۽، سکيو اها پڪ آهي ته هاڻي سنڌ جي ڪنڊ جنگ ۾ شامل ڪرڻ جي مختاران مائي ڇڏيو. اها ڳالهه هن طرح ڏسڻ ۾:

مختاران مائي: مون کي افسوس آهي، پر مون کي توهان جي سيمينار لاء وڃڻ وقت نه آهي.

مئنيجر: توهان اسان جي ورڪشاپ ۾ نه ٿا اچن ته، وري اوھان کي پاڪ وقت آهي ڪڏهن به نه ٿيندو! اسان صرف ڪيئن پنهنجي وقت رٿ کي چوان! تي اچي!

مختاران مائي: نه، اسان کي وڃڻ نه ڏيندا. اسان کي تربيت تي پئسا خرچ نه ڪندو. اهي پهرين كما ڪرڻ جي ضرورت آهي.

مئنيجر: هن تربيت ۾ invested مني تمام جلدي بند ادا ڪندو! توهان صرف ڏيکاري ڪيئن، ڇو پئسا نه هئا ۽ ڪيئن ٿي ڪم ڪندا!

مختاران مائي: پر اسان جي منصوبه بندي سان ترتيب ۾ سڀڪنھن شيء آهي! اسان هن ورڪشاپ جي ضرورت نه ڪريو!

مئنيجر: پوء، ان کان به وڌيڪ بهتر ٿيندو! تون پنهنجو پاڻ کي چيو ته وڃان وقت ۽ دولت نه آهي ته. هن جو مطلب آهي ته ان جي منصوبه بندي ورڪشاپ اوھان کي پڪ ڏک نه ٿا ڪري سگهو!

مختاران مائي (جديد مطلب جي مئنيجر جي نجات حاصل ڪرڻ لاء استعمال ڪندي): خير، elektronku کي اوھان جي تجويز موڪلي، جيڪڏهن اسان ۾ دلچسپي آهي، ته پوء اسان پاڻ توهان کي واپس سڏ ڪندو!

اهڙي ڪفر جي هڪ polite فارم سڏيو ويندو آهي.

ڇو ته سيلز ٽيڪس، پيا نه ڪيو آهي، باقي سنڌ جي مئنيجر جي ڪسٽمر کي سڀ اعتراض غالب رهيو؟ خير، جي ڏين ته حقيقت اها آهي ته جيڪڏهن توهان جي نالين جي وچ ۾ پڙهيو، سڀني جي آلاپ ڏنل آهي سان شروع ٿي. "مون کي پنهنجي عذر جي موڪليل ۾ دلچسپي نه آهيان: جي مئنيجر جو چوڻ ٿي لڳي. مون کي توهان کان وڌيڪ چڱو ڄاڻندا توهان هن سيمينار لاء ڪهڙي ضرورت آهي! "۽ مون اوھان کي خاطري، ته مختاران مائي ڏاڍي اهي لفظ ٻڌي سٺو آهي. ۽ پوء ان کي، گذريل کي مزاحمت ڪندو ڇو ته تون کيس وڃائي نقاب، ۽ اڳ ۾ ئي ان لاء فيصلو ڪيو آهي. توهان کيس ثابت آهي ته هن غلط آهي. هن صورتحال ۾، ان تي متفق نه ٿيندا. تنهن ڪري، لفظن ۾ اوھان کي "جيت" ٿئي ته جيئن ته هو پنهنجي پيشڪش حاصل ڪرڻ تي اتفاق ڪيو. پر حقيقت ۾ توهان ignominiously هن جنگ گم ٿي.

7. مينيجر کي ٻڌي هن ڇا ته ڪسٽمر چوي نه ٿو چاهي. هيء هڪ تمام عام صورتحال آهي. هن مينيجر پوء جي خواهش جو صحيح سندس جملا چوڻ تي روشني وڌي آهي، هن چيو ته ڪسٽمر کي ٻڌو نه پئي ڪرڻ چاهيو. هن چيو ته سنڌ جي دروازن مان هڪ ادا ڪري ٿي. مختاران مائي جي نفي ۽ سببن ڪري ڇو ته هو refuses سن ڪرڻ جي قابل هجي. اهو ضروري آهي تمام چڱي ڪسٽمر کي ٻڌڻ لاء ۽ جيڪڏھن اوھين ڏسندا ته ڪا به هاڻي آهي مدد ڪرڻ لاء کيس اڪيلو نه ڇڏي سگهي ٿو. ۽ سڀ کان بهترين، جيڪڏھن اوھين صرف کيس اڪيلو ڇڏي نه، پر به کيس اهميت جو ٿورو ڏي ۽ سندس روح اٿاريندس.

مثال طور:

ڪسٽمر: توهان کي خبر آهي، مون کي ان موقعي تي پنهنجي ڦل جو دورو ڪرڻ وقت نه آهي.

توهان: ٺيڪ، خبر رکندڙ اوھان کي ڪيس جو تمام گهڻو آهي ته، توهان به هڪ ڪمپني هلائي! آخري سوال: آهي جو ڦل پاڻ جي موضوع تي توهان جي فائدي ۾ آهي؟ جڏهن ته ايندڙ وقت اوهان کي دعوت ڏيو؟

8. مئنيجر exaggerates ۽ پڌرو ڪوڙي. هن چيو ته پنهنجي پيداوار پوء incredibly lurid هو، ان کي هن طرح ڪجهه ڏسڻ ۾: "اسان جي ڄڻن نه رڳو پنهنجي سڀني سوالن جا جواب ڏيو، پر پڻ چارج جي مڪمل طور تي آزاد اوھان کي قيمتي نصيحت ڏيندو ۽ لطيفا سڌ ڏيندو، جيڪڏھن اوھين بيزار حاصل ڪري ۽ صبح جو طعام تيار ڪندو، جيڪڏھن اوھين بي اي ". خير، يا ته جهڙي شيء. مڪمل طور تي غير حقيقي.

9. مئنيجر گم ٿي ويندو آهي ۽ ڇا جي سوالن جا جواب کي خبر ئي نٿي پوي. نه ته مان ڪو رايو آهي.

پوء، اسان کي ٽيليفون ۾ غلطيون مفصل.

سوال رهي: ڪيئن وڪرو ڪرڻ جي خريدار کي فون ڪالز ڪرڻ ۽ تمام گهڻو جلن سبب نه آھن ڇا؟

اهو تمام سادو آهي.

هاڻي ٿڌو سڏي ٿو ته معقول هتان آهن جي ضابطن تي نظر.

1. ته مختاران مائي خوش ٿي ڳالهائي کي پڇا ڳاڇا ڪرڻ لاء نه وساريو، ڇا تون انھن کي آرام ڪر.

2. هڪ عام انسان جي آواز آهي ته ٻين ماڻهن کي ڳالھائيندو سان ڳالهائي. شامل ڪريو، مان، چڱائي،

3. فوري طور interlocutor جي ڍنگ سان مطابقت. اهو سٺو ٿي جيڪڏهن توهان ڪنهن potreniruetes سان آهي ھا. توهان جو ڇا مطلب؟ هڪ شخص تڪڙو ڳالھائيندو جيڪڏھن - ۽ وري اوھان کي تڪڙو چوندا آهن. هن چيو ته تمام کاڌائين ڳالھائيندو، ته توهان کي ساڳيء طرح ڳالهائڻ آهي. ٻي صورت ۾ اوھان کي ٻڌي نه ٿيندو. هن چيو ته sharply ۽ سنجيدگي سان چوي ٿو ته، اهو به چوندا آهن. جيڪڏهن توهان هڪ مرڪ ۽ مزاح جي احساس سان چيو، ته پوء ان کي انهيء نسخي.

هن اهم آهي! ماڻهو تن کي سندن سر ۾ نه ٿا ٻڌن نه ٿا! هن چيو ته ڪجهه جو گهڻو ذريعي وارو آھي، ۽ اوھان کي سندس آواز ۾ جھنڊو خوشي مان ڪيئي آهن، ته تيار ڪيو ويندو آهي ته هو توهان کي يا توهان جي تجويز کي قبول نه ڪندو.

4. ڪسٽمر سن، ٻڌڻ ۽ سمجهڻ لاء اوھان کي انهيء ڇا ٻڌائي ڪوشش. اوھان کي ٻڌي ته هو تڪڙ ۾ هو، ته ٿوري دير کان پوء واپس سڏ کي آڇ. کيس attentive ٿي. ۽ ڄاڻو ته ڪيئن صحيح جي نفي وٺي؛

5. واضح ڪرڻ جي ڪوشش ڪريو ۽ توهان جي آڇ جا اولڙا آهن. ان کي فوري طور تي پڌرو ڪرڻ اوھان کي ڇا جي آڇ ڪئي آهي. ڪاغذ تي توهان جملا لکندا. ٻين ماڻهن جي پڙهڻ. جيڪڏھن سمجھندا سين مون کي ڇا مطلب ڏسو؟ جيڪڏهن نه، ته متن وڌيڪ تي ڪم؛

6. جي abstruse ۽ incomprehensible لفظ استعمال نه ڪريو. توهان جي آڻڻ جي ڪوشش ڪري چئجي آڇ ۽ پوء ان کي دلچسپ هو. ڇو ته مختاران مائي کي سمجهڻ نه ڪندو آھي ڇا ته ان جي باري ۾ هو، ته هو نه وري، ته جيئن ٻار ورتاء ڪرڻ نه پڇ سگهي. هن چيو ته رڳو اوھان کي refuses؛

7. هن جي سڀ ۾ سڀ کان اهم شيء - اها ته مختاران مائي جي مدد ڪرڻ لاء هڪ حقيقي خواهش محسوس آهي. ۽ نه صرف کيس پيداوار وڪرو ۽ ان جي باري ۾ وسارڻ. سڀڪا شيء ناس ٿي ويندي توهان واقعي کيس پنهنجي پراڊڪٽ يا خدمت سان سندس مسئلو حل ڪرڻ ۾ مدد ڪرڻ نه ٿا چاهيون ٿا ته؛

8. جڏهن مٿي فرض، وقت جي هڪ نئين يونٽ ڪرڻ لاء ان کي وٺڻ جي ڪوشش ڪئي. پوئين گهوٽالي ۾ اونڌا نه ڪندا آھن. بس واپس پل لاء وڃڻ ۽ پاڻ کي نصيحت اوھان کي ڪيتري نه ڄاڻندا سگهي ٿو ته ڇا سنڌ جي مختاران مائي جواب ڏيندو جيستائين اوھين کيس سڏيندا. اهڙي طرح، مون کي وضاحت نه ٿا ڪري سگهو. بس، پهريون ڀيرو طور تي هر سڏ ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي؛

9. بهترين نتيجا هميشه مطالبن هڪ وقت جڏهن مئنيجر هڪ سٺي مزاج تي نمودار آهن. هڪ لک ڀيرا ثابت ڪري. پوء پاڻ کي سٺي شڪل ۾ رکڻ جي ڪوشش ڪئي. ۽ converse به سچ راڄ آهي - جڏهن نه جي مزاج ۾، توهان کي ڪافي rudeness ٻڌي جو امڪان آهي. افسوس، هن راڄ کان سواء interruption لڳ ڀڳ لاڳو ٿئي ٿو. اوھان کي ڏسندا سين. جيتوڻيڪ ڪڏهن ڪڏهن اهو به هاڻي - مزاج کان سواء مطالبن شروع، گهٽ ۾ گهٽ هڪ وڪري ۽ مزاج sharply ظاهر ڪر.

توهان جو سيلز سان چڱائي لک!