ARPU - ڇا اهو آهي ۽ ڪيئن هن اشاري جو اثر ڪري؟

جيڪڏهن توهان جي ڪاروبار هڪ وقت خريداري تي روشني وڌي نه آهي، ۽ ان جي مصنوعات جي لڳاتار استعمال ڪرڻ جي، هن منصوبي جي effectiveness ويجهڙائيء ۾ گهڻو وڌيڪ ڏکيو آهي. هتي جي خوني - هڪ سچ نه. ڇو؟ سنڌ جي صورتحال تصور: ڪسٽمر 2 هفتن لاء پريميئم اڪائونٽ خريد ڪري، ۽ پوء "ملائي" ۽ ان جي مقابلي سينٽر تي رکيو ويو. منافعو ته جيئن صارفين کي آڻي واڌاري ۽ اشتهارن جي خرچ کان گهٽ ٿي سگهي ٿي. ARPU - هن معاملي ۾، خاص طور تي ڪاروبار Metric جي استعمال جو تجزيو ڪرڻ.

هي ڇا آهي

هر استعمال ڪندڙ سراسري روينيو - جي ملوث مختاران مائي رپيا جي سراسري آمدني آهي. هن اشاري سان، توهان ڏسي سگهو ٿا گهڻا پئسا صارفين کي وضاحت سان سڀ وقت استعمال ڪرڻ لاء توهان جي خدمتن ۾ "مکي".

هتي هڪ مثال آهي. سنڌ جي مشهور strimingovy خدمت جي رڪنيت بدران "Yandex.Music" 200 روبل آهي. هر مهيني. سستو، حق؟ پر سال جي لاء هڪ سرگرم ٻڌندڙ، صحبت جي 2400 ڪينسل التي 3 سالن لاء -. پهرين 7 000. ۽ ھن جي حد نه آهي. ۽ ماڻهو اهي خرچ لڳ ڀڳ imperceptible لاء. پر جيڪڏهن اهو ساڳيو رقم فوري طور ادا ڪيو وڃي ٿو، ڪڏهن به "ابدي" پريميئم رسائي هئي، باڪردار ان کي گهڻو گهٽ ٿي سگهندي.

۽ هڪ کان وڌيڪ شيء آهي، جنهن جي مون کي، حالانڪه حقيقت اها آهي ته هن ARPU کان چوندا هجڻ ضروري آهي. ريزڪي واپار ۾ هڪ اهم ڪارڪردگي اشارو - هن تصور کي "سراسري طور هڻندا" سان ڦري نه وڃي. ساڳيو ئي ڪم ڏيندي - هر 100 $ ۽ 10 $ 10 لاء استعمال حڪم روينيو جي مد ۾. پر اعلي ڪارڪردگي جي خريداري لاء موجود گراهڪن ڪرڻ ضروري آهي.

فارمولا ARPU. ان subscribers جو سچو قدر کوج

Ideally، جو باقاعده گراهڪن جي ڪمپني جي منافعي جي وڏي في سيڪڙو آڻڻ گهرجي. جي گهٽ اشتهارن ۽ مارڪيٽنگ تي پنهنجي خرچ ٿيندو - ڇا اهي وڌيڪ ۽ وڌيڪ خرید آهن.

ڪيئن ARPU حساب ڪري؟ ، ARPU = آيس / هڪ آيس جتي - پوري نيٽ ورڪ جي ڪل آمدني، ۽ هڪ - پنهنجي گراهڪن / subscribers جو تعداد: تابعداري ڪئي ته جيئن ان جي عام فارمولا آهي.

قيمت (ملهه) - هيء Metric سڌو مارڪيٽنگ گڏيو جي صرف هڪ عنصر سان ملندڙ آهي. هن وڌيڪ مهانگو رڪنيت ۽ اضافي فعلي سلسلو، ته ڪسٽمر جي اعلي جي سراسري آمدني.

ڪجهه marketers هر مهيني تبديلي جي Dynamics جي نگراني ڪرڻ چاهين ٿا. پر ARPU ۾ امڪاني پوريء طرح رڳو ڊگهي-مدت اسٽريٽجڪ پلاننگ ۾ نازل ٿيو آهي. اوھان کي ڇو ٿا سوچيو؟ "عام" - نه سڀ نوان خريدار، توهان سان گڏ ڪم ڪرڻ لاء انھن مان گھڻا جاري رهندو. 3 مهينن، ڇهه مهينا، هڪ سال - توهان سرگرم subscribers سان رشتا ترقي تي ڌيان ڏيڻ لاء چاهيو ٿا ته، توهان کي وڌيڪ دورن جو تجزيو ڪرڻ جي ضرورت آهي. اهو اڪائونٽ ۾ رڳو اھي آھن جن خريداري 2 يا وڌيڪ ڀيرا ڪيو وٺڻ لاء موزون آهي.

جي Metric سان اثرائتي ڪم: حق مقصد مقرر

جو قسم آھي ۽ وڏا، جي صحبت لاء سراسري ARPU سمجهيو ويندو ته جيئن هڪ سڄي معني آهي، خاص طور تي جيڪڏهن توهان کان وڌيڪ صارف حصن سان ڪم ڪري رهيا آهن ۽ انهن کي هڪ مڪمل طور تي مختلف خدمت جي آڇ.

مفيد معلومات جو تجزيو مان ختم ڪرڻ، توهان جي پهرين جي طرف چونڊي ۽ خاص هدف لوڊشيڊنگ ختم هجڻ ضروري آهي. مون کي ARPU ڇا استعمال ڪري سگهو ٿا؟

1. مختلف سيلز چينلن جي مطالعي. اوھان کي ٻڌايان ٿو، جتي توهان جي سڀ کان "نقد" خريدار (آن لائن مشهوري، ٿڌو سڏي ٿو، حوالا، ۽ پوء تي. المتوفي) وٽ اچي سگهن ٿا. تون به ڏسڻ ۾ ايندي جنهن شاخون هڪ گهٽ افاديت آهي ۽ فقط مارڪيٽنگ بجيٽ کائو.
2. اشتهارن پروگرامن جي effectiveness ڪٿڻ. هن معاملي ۾، جي ARPU حساب هر منصوبي لاء الڳ الڳ ڪيو وڃي ٿو. مثال طور، توهان compare ڪري سگهو ٿا استعمال ڪندڙن جي آمدني جو 2 صفحو آورد ڏانهن راغب، سنڌ جي مختلف ڪمن هيٺ "تيز". پروگرامن جي تعداد Comparing، توهان کان وڌيڪ يا گهٽ صاف جي وانگر / جيڪي اوھان جي گراهڪن کي ناپسند جي تصوير وٺي ويندس.
3. جي مصنوعات جي مقبوليت جي ڇنڊڇاڻ. هتي Dynamics ۾ رکندي ARPU، ته، هڪ ڪجهه عرصو (مھيني ۾، ٽه ماهي، سال) لاء استعمال ڪندڙ رپيا جي سراسري آمدني تبديل ڪرڻ ڪيئن آهي. سچ پچ ته جيڪڏھن اوھين تازو fares تبديل يا نئون خدمتون شامل.

جي حقيقت، ان جي فهرست مڪمل نه آهي. ساڳئي ئي طريقي سان، توهان کي مختلف ARPU صارف حصن ۾ (مثال طور، نوجوان قوم ۽ صارفين پراڻن جي ڀيٽ ۾ 35 سالن کان) يا فرد علائقن compare ڪري سگهو ٿا. ، هن کان پوء هن سڀ کان ڏکيو مرحلو. توهان جي نتيجن جو تجزيو ۽ اهم عنصر آهي ته ARPU ۾ اضافو ٿيو يا ضايع ٿيڻ متاثر سٽ ڪرڻ جي ضرورت آهي.

pitfalls

Novice انٽرنيٽ انٽرپرينيوئرز اڪثر پڇن ٿا: ڇا ARPU هجڻ گهرجي؟ ڇا compare آھن ڇا؟ حقيقت ۾، سنڌ جي سازگار انهيء، به ذري گهٽ، موجود نه رکندو آھي. اهو سڀ ان جي مخصوص طاق ۽ صحبت پاڻ تي دارومدار.

پهرين، هن Metric سڀني جي ضرورت نه رکندو آھي. هن ۽ ٽيليڪميونيڪيشن ARPU جي اهم ڪارڪردگي جو اشارو مان هڪ سمجهي سگهجي ٿو. موبائل آپريٽرز، آن لائن رانديون ۽ اپليڪيشن جي ڊولپر، انٽرنيٽ مهيا - اھي ممڪن طور ڪيترن ئي نئين گراهڪ ڏانهن راغب ڪرڻ لاء ۽ هر دڪاندار کان ٻاهر جو وڌ ۾ وڌ "ڊاک وغيرہ" نه توکان موڪلائين. پر جيڪڏهن توهان هڪ تربيتي ڪورس وڪرو، سڀني ميمبرن جي آمدني هڪ ئي ٿيندو.

ٻيو، جي سراسري آمدني يوزر في صرف هڪ ثانوي اشارو ٿي سگهي ٿو. هن چيو ته اوھان جو ڪھڙو ڪم جي حيثيت ۽ ممڪن مسئلا ڊسپلي نه رکندو آھي. جي ARPU ڇا آهي؟ هيء هڪ Metric ڏيکاري ٿو ته ڪيئن ڪيترن ئي subscribers خرچ آهن، پر نه توهان کي نفعو ڏيندو آھي. هن حساب نه اڪائونٽ ۾ اشتهارن جي خرچ، ڍل. المتوفي تنهن ڪري وٺي ۽ ٽريفڪ بيوس ۽ پوء تي ٿا، جيتوڻيڪ اعلي انهيء ضمانت نه ڪندا آھن ته اوھان کي ھڪ سان گڏوگڏ ۾ وڃو.

مارڪيٽنگ levers جي 5 ARPU ۾ اضافو ڪرڻ لاء

جي ڪاروبار metrics جو ٻيو اهم نقصان - ان جو خيال آهي ته قيمت سان گڏوگڏ، آمدني جي سطح تي اثر نه ڪندو آھي. پر ان جي مقابل مات ڪرڻ لاء، "هلڻ" رڳو هڪ lever ممڪن نه آهي. صارفين جو رويو عنصر جي هڪ وڏي انگ کي متاثر ڪري. ۽ مکيه ڪم - پڪ آهي ته هن کي نه ڄاڻي واڻي پنهنجي ڪوٺيء ۽ حريف جي وچ ۾، ۽ ان جي اختيارن کي ته توهان جي آڇ جي وچ ۾ ڪرڻ. هن ڪيئن حاصل ڪرڻ؟

خدمتن ۽ اختيارن جي حد

اهو ٽارگيٽ پهتو جي ضرورت جي ترقي طور تبديل ٿي وڃي. جڏھن سڀڪنھن شيء کي هڪ جاء تي ڪم ڪري سگهجي ٿو ماڻهو، وڌيڪ آرامده آهن. هڪ اهميت مثال طور - انٽرنيٽ مهيا. هاڻي لڳ ڀڳ سڀني انھن جي ڪيبل ٽي وي پنهنجون خدمتون پيش ڪرڻ. مختاران مائي ملائي ۽ پوء، ۽ وڌيڪ - ARPU وڌائي. اعلي آمدني - ڀاڙي وائي فائي جي router لاء لڳن ٿا. مون کي ان جي سيٽ اپ ڪرڻ لاء ڪيئن نه ڄاڻندا آھن - ٻئي گڏوگڏ.

نئين خدمتن کي پڙهائڻ لاء ڊڄو نه ڪريو. جيڪڏھن انھن لاء طلب گهٽ آهي، توهان کي امڪاني گراهڪ وڃائڻ نه ٿو، پر ان کي گهڻو وڌيڪ اهم آهي.

محصول جي "کي ڀريندؤ."

اڳي وڃو. ڪيئن اضافي خدمتن کي خريد ڪرڻ جي صارفين سان زوريء ڪري؟ سنڌ جي سڀ کان سادي ۽ نسبتا سستو واٽ - کين بنيادي گالا جو منصوبو جي قيمت ۾ شامل ڪرڻ. هن زور ڏئي ته موبائل آپريٽرز استعمال. جيتوڻيڪ حقيقت ۾ توهان کي صرف هڪ سٺو 3G-انٽرنيٽ "کي تڪليف ۾" کيس اوھان کي سڏي ٿو ۽ ايس ايم ايس جي هڪ منٽ حاصل ڪرڻو آهي. تنهن هوندي به، هن وڌيڪ موقعا جي گالا ۾، ان جي اهميت کي صارفين جي اکين ۾ روزي جي اعلي. پوء، تون وڏي سندن خدمتن جي قدر ۾ اضافو ڪري سگهو ٿا.

ٻئي اچڻ جڏهن ته صارف جي اختيار آهي ته هن جي ضرورت چونڊيندو آھي، ۽ هر شيء جي لاء الڳ الڳ پھچائي ڏئي، نه آهي. اهو ٺيڪ ڪم جڏهن معياري شرح جي ڪسٽمر جي اکين ۾ ڪافي اهميت حاصل آهي ۽ حريف 'پرساد کان بابت تڪرار ڪيو. گڏوگڏ ڇا آهي؟ استعمال ڪندڙ کي محسوس نه ڪندو آھي ته ان ڳالھ مارشل لا آهي ته - هن سمجهيو ٿي ته هن کي هڪ پسند ڪندو آھي ۽ ڪنهن به وقت ڪجهه خدمتن کي معاف ڪري سگهون ٿا. عملي طور، هي عام طور تي ڪو هڪ ڪندو، پر هن سلسلي اختيارن ۾ دوريون 1.5-2 زماني جي قيمت ۾ شامل ڪري سگهو ٿا آھي.

تنهن هوندي به - ان سستي آهي

پيڪيجز - وڌندا ARPU سبسڪرائيبر لاء سڀ کان وڌيڪ طاقتور اوزارن جي هڪ. : اهي عام طور تي 2-3 عناصر شامل

• "Lokomotiv" - بنياد؛ مشهور هڪ مستحڪم اعلي مطالبو گذارڻ جي پيداوار.
• "ڪاريون" - نئين يا ٿورو مطالبو خدمتن ته اوھان کي بازار تائين آڻڻ جي ضرورت آهي.

وڏي اهميت جي رعايت آهي. هن پئڪيج جي قيمت الڳ 70-80٪ هڪ ئي خدمتن جي خرچ جي ڀيٽ ۾ هيٺين ٿي سگهي ٿو. وڌيڪ عام مقرر پيڪيجز ته مخصوص جي حراست ۾، مثال طور، انٽرنيٽ 50 Mbit / صاحب ۽ 100 شاخون سان خدمتون شامل آهن.

شين جو هڪ قيمتي ( "طريقت"، "معياري"، "پريميئم") تي ٿيل ڪري سگهجي ٿو، يا انھن کي مختلف صارف حصن سان مطابقت پيدا ڪرڻ. ٻيو تجسيم اڪثر بئنڪ پاران استعمال ڪيو ويندو آهي. مثال طور، "UniCredit بئنڪ" motorists ۾ 3٪ لاڳاپو گئس اسٽيشنز، ۽ سياحن تي واپس حاصل ڪري سگهو ٿا - bonuses accumulate ۽ ٽڪيٽن لاء کين بدلي ڪري.

پوء بيشڪ سندن آڇ، ذاتي ڪرڻ، ان جي استعمال ڪندڙ کي هر خدمت لاء مناسب اختيار چونڊي ڪرڻ جي صلاحيت ڏئي ڀلو آھي. هن صورت ۾ پليجو صاحب هڪ خاص الخوارزمي تي انفرادي طور ڏوهه آهي.

پيڪيجز ۽ بني گالا ۾ اختيارن سان گڏ وڃي سگهي ٿو.

ٽارگيٽ ٽپال

موجوده خريدار سان رابطي ۾ رهجو کي نه وساريو. سڀ کان پوء، جن اڳ ۾ ئي توهان جي خدمتن کي لطف اندوز ڪيو آهي، ان کي گهڻو آسان هڪ کان وڌيڪ مهانگو گالا يا اضافي خاصيتون پيش ڪرڻ آهي. مثال طور، subscribers جن جي خدمتن جي وڏي وارو مقدار ۾ واپرائڻ جي چونڊ بازي جي اوھان کي انھن هڪ سچا رٿ ته رڳو 50 روبل پيش ڪري سگهو ٿا. مهانگو، پر ڪيترا ئي ڀيرا موجوده هڪ کان وڌيڪ منافعي.

.. ازدواجي حيثيت، ٻارن جي موجودگي، وغيره هن ڊيٽا هر گروپ لاء هڪ ذاتي آڇ پيدا ڪرڻ لاء توهان جي مدد ڪندو - خير، هن ويب سائيٽ تي توهان جي اڪائونٽ ۾ ته، اهي صارف پنهنجي باري ۾ معلومات ۾ ڀري نه ٿو سگهي.

بار بار Flyer پروگرامن

۽ ٻئي اثر انداز ARPU ۾ اضافو ڪرڻ. اهو ڇا آهي، هر ماڻهو ڄاڻي ٿو - ته مختاران مائي، هڪ ذاتي ڪارڊ وصول جنهن هر خريداري سان "drip" bonuses. تنهن کان پوء، انھن لاء توهان کي هڪ رعايت حاصل ڪري يا ٻين خدمتن لاء مٽا سٽا ڪري سگهو ٿا. ان کان سواء، جيئن پروگرامن جي مدد سان وڌيڪ بونس جون پوائينٽون چند زماني ۾ ڪيترا ئي ڀيرا کين ملي ڪجهه شين جي سيلز ۾ اضافو ڪري سگهو ٿا.