"Megaphone": جتي جي سلسلي جي معيار يا انٽرنيٽ جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي؟

موبائيل اسان جي ملڪ ۾ ماڻهن جي لکن جي استعمال آپريٽرز جي خدمتن. ٽيڪنالاجي ۾ ملول باوجود، هڪ مستحڪم ڪارڪردگي ۽ unquestionable معيار سڀني مهيا نه ٿي سگھي ٿو طلبڻ. ساڳئي وقت تي ملي خدمت جي گھربل ضرورتن نه ڪندو آھي ته ننڍي تنظيمن ته صرف موبائيل آپريٽرز جي ڪردار ۾ ٻاهر ٿيندڙ آهن، پر به جنات ڏسڻ کان نه رڳو سگهن ٿا.

انهن مان هڪ هڪ ڪمپني "Megaphone" آهي. ڪٿي جيڪڏهن پئسا هڪ بروقت انداز ۾ سبسڪرائيبر طرفان ڏنا، ۽ رابطي جي معيار ۽ انٽرنيٽ بامعني منڊي شڪايت؟

subscribers جي مکيه اپوزيشن "Megaphone"

جو عنصر ته به سڀ کان مٺو ۽ متوازن صارف ruffle سگهي ٿو مان، جي سڃاڻپ ڪري سگهجي ٿو:

• هڪ رابطي مسئلو (جو، جي تعلقي جي غريب معيار کي جزوي يا مڪمل کوٽ، audibility interlocutor جي کوٽ ۽ نتيجي ۾ حالتن)؛
• روئداد ته (ڪو سامان يا خدمتون خريد ڪرڻ اشتهارن ۽ پيشڪش) اهل طور درجه ڪري سگهجي ٿو الحال ڪوبه پيغام ملي ٿي؛
• ڪيني debiting جي سبسڪرائيبر جي حساب (خدمتن يا اختيارن ته ان سان ڳنڍيل هئا لاء سميت سنڌ جي صحبت ۾ رهندي آهي)؛
• عيب رسائي (رفتار کي سمجهن ٿا، هن جو مرڪب آهي periodical malfunction جي غير موجودگيء ۾ اسي ۽ پوء تي نه.).

انهن مشڪلاتن جي هڪ پوڻ "Megaphone" جي subscribers لاء مسئلي سبب ڪري سگهو ٿا: جتي ان کي فڪس ڪرڻ لاء شڪايت؟ هيٺين جيڪي حالا مان هر هڪ ۾ ڪندا لڳايو ڪرڻ جي ڪوشش ڪئي ويندي.

ڪٿي رابطي "Megaphone" جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي؟

جيڪڏهن ڪو عملدرآمد يا مطالبن جي اپنائڻ سان مسئلا آهن، تڪڙي الحال ڪوبه پيغام (ايس ايم ايس) موڪلڻ لاء جمهوريت کي پهريون ئي ڪال-مرڪز (ٻاهرين ڪسٽمر سروس نمائندو) سان رابطو ڪرڻ گهرجي. اي-ميل جي ذريعي فون جي (رابطي جي فني جي حمايت جو تعداد جي تنظيم جي سرڪاري ويب سائيٽ تي واقع آهي)،: توهان ڪيترن ئي طريقن ۾ هن ڪري سگهو ٿا. جڏهن ته پروفيشنل ڏانهن اشارو ضرور رپورٽ اتي رابطي سان سختيء هئا ته، ۽ ان صورتحال کي (سو ھنڌ رڪاوٽ، جو تخمينو وقت، هڪ هڪ وقت سڄو ۾ يا ان وقت جي هڪ مخصوص دور جي لاء هتان ڪيو ويو آهي ۽ پوء تي. ڏٺو ويو اٿئي) جي هڪ تفصيلي بيان جي نتيجي ۾ ڪرڻ جي ضرورت آهي.

توهان مهيا ته سڏ جي وقت ۾ هڪ جواب ڪسٽمر سروس ملازم ڪري سگهو ٿا نه، ته پوء ان کي احساس سامان جي serviceability چيڪ ڪرڻ لاء هڪ عرض ڪرڻ لاء ٻڌائيندو. اهڙي طرح، توهان ته جتي "megaphone-انٽرنيٽ" جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي باري ۾ هڪ سوال آهي ائين ڪرڻ جي ضرورت آهي. تعلقي جي رفتار جي غريب معيار جي گالا ۾ رٿ يا رابطو اختيارن جي لحاظ سان ڳنڍڻ جي جوڙجڪ ناقابل بڻجي ملڻ ٿو نه،، ۽ ٻين اهڙي مشڪلات جي ابتدائي صارف جي حمايت ۾ خطاب ٿيڻ جي ضرورت آهي.

ڪٿي رابطي "Megaphone" جي معيار ۽ انٽرنيٽ خدمتن جي روزي جي باري ۾ شڪايت ڪرڻ جي؟

جي حمايت ور صحيح سڏيندڙ کي هڪ سوال جي جواب ڏيڻ يا سندس مسئلو حل ڪرڻ جي قابل نه آهي ته، سنڌ جي درخواست ٺاهڻ کان پوء به، ان جو احساس هڪ لکيل شڪايت رجسٽر ڪرڻ جي آفيس ڏانهن رخ ڪري ٿو. بيان ڀلا اڳواٽ تيار، نقل ۾، علاج لاء سبب، ۽ ٻين حالتن ۾ ته واسطو رکندا هوندا specifying.

اهو رڳو ضروري حقيقتون جي محدود ٿي پنھنجي جذبات بيان شڪايتون جي انشا dilute ڪرڻ ضروري نه آهي،. هن درخواست جي هڪ ڪاپي سنڌ جي آفيس جي اسٽاف کي ڏني وڃي ٿي، ۽ ٻي - پاڻ کي ڇڏي ڏي، ان کي (اپنائڻ، دستخط ۽ ذميوار شخص جي عنوان جي تاريخ به شامل آهي) شڪايت جي اپنائڻ تي نشان ڪندا خدمت جو ماھر پڇن ٿا. هن درخواست جي غور جي مدت مٿي کي 60 ڏينهن ٿي سگهي ٿو.

هڪ اعلي اختيار ڪرڻ بابت اپيل ڪري

، ڪيئن ٿي ته "Megaphone" ڪوٺيء جو مسئلو حل ثي رهيو ۾ ڪامياب نه؟ جتي شڪايت جيڪڏهن طريقن مٿي بيان ڪيل نتيجن کي پيدا نه ڪيو؟ اختيار ڄڻ ته ڪسٽمر چند ڪري سگھو ٿا:

• Roskomnadzor. سڀ موبائل آپريٽرز لاء supervisory اٿارٽي پئي، جي ايجنسي جي تنظيم جو ضابطو ۽ معاهدي جي صارف سان سودي مطابق پنهنجي سرگرمين ٻاهر کڻندا کي حاصل ڪرڻ جي قابل آهي.
• هن FAS. هن جي خدمت ۾ هڪ شڪايت جو دائرو استعمال ڪري سگهجي ٿو فقط ته مختاران مائي جي مسئلي جي ڏهن-عددن جو تعداد سان اسپام الحال ڪوبه پيغام جي پنهنجي مرضي جي ڪنهن اصول ۽ ضابطي سان ملندڙ آهي.

• Rospotrebnadzor. موبائل خدمتن جي صارفين، جنهن جو مطلب آهي ته مختاران مائي جي حقن جي خلاف ورزي جي ايجنسي سندس طرف وٺي ۽ موبائل ڇوڪريء تي ضروري اثر exert ٿو.
• ڪورٽ. جي موبائل ڇوڪريء جي خلاف هڪ دعوي ڪرڻ گهرجي صرف احساس ڪندو آھي ته ان مسئلي کي ڪنهن ٻئي طريقي ۾ حل نه ٿو ڪري سگهجي.

غير قانوني لاڳاپو اڏڻ بند

جتي مون کي غير قانوني اڏڻ بند سبسڪرائيبر جي صورت ۾ "Megaphone" جي باري ۾ شڪايت ڪري سگھو ٿا؟ جي تحقيقات جڳائي. جي غير قانوني اڏڻ بند هيٺ خدمت ته مختاران مائي سان ڳنڍيل نه آهي جي دستبردار رقم وهم. امان جو سبب ڇو جو نظر اچي بيٺي آهي ٻاهر سٽ ۾، جو تفصيل سان خدمت استعمال ڪريو.

توهان ڳجهه ضروري writedowns ڏسو ته رابطي پريشاني جي ڪيس ۾ جيئن ته، "Megaphone" جي ماهرن سان رابطو ڪري (ته مختاران مائي جي سروس کاتي يا آفيس ۾) ۽ جيڪڏھن ضروري آهي، هڪ شڪايت جو دائرو، جنهن کي سڀني حالتن فڪر ۽ ممڪن گهرجون (مثال طور، خدمتن / پيڪيجز بند رخ جي اڪائونٽ تي، مڇيون موٽڻ). هن شڪايت جي سبسڪرائيبر جي مٿي ٺھيل جي غور 60 ڏينهن جي اندر ٻاهر کڻي سگهجي ٿو. جيڪڏهن سنڌ جي صحبت مان سرڪاري جواب "Megafon" جي صارف سان مطمئن نه آهي، ان کان پوء هن پنهنجي مفادن جي تحفظ لاء اعلي اختيارين کي اپيل لاء سبب ٿي سگهي ٿو.

ٿڪل

ڪنهن به موبائل ڇوڪريء جو ڪم ڪڏهن ڪڏهن ڏکيو ٿي سگهي ٿو (ٽيليڪميونيڪيشن خدمتن جي روزي ۾، موبائل انٽرنيٽ فراهم ڪرڻ، وغيره)، صحبت "Megaphone" شامل آهن. جتي شڪايت جڏھن detects غير قانوني اڏڻ offs، ۽ ٻين پيچيدگين کي، ان جي هر صورت جي ڪنڀار تي دارومدار. شروعات ۾، ان جي تنظيم "Megaphone" جي ماهرن سان سڌو سنئون ان مسئلي کي حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪرڻ جي صلاح ڏني آهي. هن ماپ کي گهربل نتيجي ۾ آڻي نه ٿو ڪري، ته توهان ٻين ادارن جي مدد ڪرائين گهرجي.