ڪارپوريشن معياري: ضابطي ۽ عملدرآمد جي مرحلن

توهان ڪڏهن جيڪي ننڍي ريزڪي اداري جي سو، هن سال ۾ سيلز ته هڪ گهٽ سطح تي رھڻ جو هڪ ڪامياب، متحرڪ صحبت distinguishes جي باري ۾ سوچيو آهي؟ ۾ هر خوشحال صحبت اختيار ڪئي ڪارپوريٽ معياري. اھو آھي جنھن جي ڪمپني ان ۾ شريڪ جي اکين ۾ هڪ مثبت عڪس مهيا ڪري.

ڪنهن به اداري جي ضابطن جي هڪ سيٽ رکي ٿو؟

ڪاروبار ۾ نئين سکندڙن مان هڪ تاثر ته ڪارپوريٽ معيار جو نظام صرف وڏي ڪمپنين جي لاء مناسب آهي، جنهن جي ڪنڌ ان ملازمن جي عملن جي ڪچي رکڻ لاء ڏاڍو ڏکيو آهي نه آھي. اها ڳالهه مڃڻ جوڳي آهي ته هڪ نئين ٽيم، هڪ خودمختيار بڻايو ڪمپني جي شروعات ٺاهيندا جي ضابطن ۾ قائم ڪرڻ. ڇو؟

• اهو اڃا ڏانهن راغب ڪرڻ لاء ڪيئن غير واضح آهي امڪاني گراهڪن ۽ جيڪي ڪارناما وڌي سيلز کي رسي ويندا.
• اسٽاف ننڍي ليٽ اکين ۾ هميشه آهي: آپريشن دوران غلطيون درست ڪري سگهجي ٿو.
• ڪارپوريشن معيار عام طور تي تربيت ڪمپنين ۽ انهن جي خدمتن مهانگو آهي ٺاهيا آهن.
• اميدوارن لاء سيلز حيثيت مئي کي هارائي هڪ نظام جي سخت ضابطن تي ننڍي ڪاروبار. جي اجوري کان پوء شروعات ۾ ننڍو.

هن جو مطلب آهي ته ڪارپوريٽ معيار کان سواء ڀلا نئين ڪمپني آھي ڇا؟ هر فرد صورت ۾ هن سوال جو جواب ٻئي مثبت ۽ منفي ٿي سگهي ٿو. جي حقيقت، ان جي ملازمن لاء سخت اصول قائم ڪرڻ لاء جڏهن هڪ ننڍڙي فرم جي عملي ڀاتي يا گھاٽن دوستن جي معنى اپ ڪيو آهي ڏکيو آهي. پر ان کي ائين ٿيندو آهي ته ڪسٽمر سروس جي سطح ت هڪ ننڍو ڪاروبار تي تمام رهڻو ويندو تي سڌو دارومدار.

هڪ ننڍڙو دڪان، ڪيفي جا مالڪ لاء، خوبصورتي جي سيلون بدران بس ۾ ۽ زرين پنهنجي پي کي لٺ: سخت معيار قائم نه آهن، پر گهرج آهي ته پٺيان هجي جو تعداد موجود آهي.

ڇا جي وڏي ۽ وچولي-اوچائي enterprises جي باري ۾، سنڌ جي مارڪيٽ ۾ هڪ طاق کي سائو ڪري ڇڏيو آهي؟ ان کي لڳي ها ته انھن کي آسان آھي. اهڙي مڇيو اعلي معيار سامان ته طلب ۾ آهن وڪرو. انهن اشتهارن جي قائم ڪيو ويو آهي، ۽ ڪو به اثر انداز طريقن سان گراهڪ ڏانهن راغب ڪرڻ لاء آهن. مون کي هڪ ڪارپوريٽ معياري ڪاروبار اڳ ۾ ئي ڪامياب آهي ته ضرورت آهي ڇا؟ اچو ته هن مسئلي تي نظر.

نه هڪ طرفي صورت جڏهن ڪنهن امڪاني صارف جي مطالبن يا ايندو ۾ سندس مشهور ڪمپني ڪرڻ لاء هڪ وٺن. هن جاء سان سودو نه ٿو ڪري سگھجي؟ جي ها، ته ان جي مرضيء سان صحيح رهيو نه آهي. Untidy آفيس، هميشه مصروف فون، گهٽ-ماهر salesmen، مشڪلات ۾ بنا ڪنهن خريد ڪري، ان جي ٽاريندو جي مينيجر کي ملن ٿا ... اهو آهي ضروري داخل وجود جو اهي مسئلا - ۽ جي مرضيء سان ٿيندا ترجيح حريف.

ان کان سواء، هر هڪ ملازم، ڇا ان کي هڪ سيلز مئنيجر يا هڪ شاخ جو ڊائريڪٽر آهي، انهن کي پنهنجي خيالن جو اظهار ڪيو آهي، ڪيئن گراهڪن جي خدمت ڪرڻ: ڪيئن رابطي جو انداز چونڊي، جي ڀيٽ ۾ ڳالهائي کي خريد ڪرڻ جي رڪن مقصدن کي مختص ڪرڻ وقت ڪيترو.

صحبت هڪ معياري ڪئي آهي ته ڪارپوريٽ ڪلچر، هر ملازم ڄاڻندو آھي ته ان کي انهيء کان ڪيئن مختلف حال ۾ ڪانه گهرجي. ۽ ڪمپني جي ملازمن جي گراهڪن کي منهن ڏيڻ ۾ بهترين ڪاروبار جي عملن کي استعمال ڪرڻ جو شوق آهي. نتيجي ۾، گهٽ وقت فيصلا نه وجھو، منظورين جي غير ضروري سند ڇڏيا. اھا ڳڌي، موڙ ۾، جي ڪوٺيء جي باري ۾ هڪ مثبت راء ٺاهي.

اهڙيء طرح، جي ڪارپوريٽ معيار جي صحبت کي يقيني بڻائڻ جي ضرورت آهي:

• خدمت جي اعلي سطحي؛
• ڪسٽمر وفاداري؛
• اچان شعور؛
• بازار ۾ ڪمپني جي credibility وڌي؛
• سکر فيصلو ميڪنگ؛
• توانائي، وقت ۽ مالي وسيلن جي بچت.

ڇا مسئلن کي معياري متاثر

ڪاميابي سان ڪافي ڪم ڪرڻ گراهڪن سان سڌي رابطي تي ڪارپوريٽ معيار کپن. بيشڪ ته اداري جي ملازمن جي روزمره جي سرگرمين ۾ ٻين slippery شين جي تمام گهڻو آهي:

• ساٿيو ڪيئن وس آهر تفصيل، ڪيئن اڪثر اهڙا آهن اختلاف جي وچ ۾ کين؛
• وس آهر ت تعمير وقت؛
• ڪيئن شيء prioritize ڪرڻ.

تنهن ڪري، ان جي صحبت هڪ ڪارپوريٽ معياري ايجاد، ان اهم اڪائونٽ ۾ ان جي هيٺيان جزا وٺڻ آهي:

• اهلڪارن جي ظاهر؛
• پورهيت تارن جي تنظيم؛
• ور معيار، ڏکيو ۽ ٽڪراء جي صورتحال ۾ طريقيڪار، ڪم جو وقت جي موثر استعمال ريتن رسمن؛
• رابطي جي ضابطن ۾ گراهڪن سان؛
• جي صحبت ۽ پنهنجي ملازمن جي سماجي ذميواري؛
• سينيئر انتظام لاء قانون.

اسان جي ڪارپوريٽ معياري مان هر هڪ کي اتحاد ويچار ٿا ڪريون.

ظاهر مينيجر

ڪيترن ئي ڪمپنين جي ضابطن جي سامهون آفيس عملي طرح نظر ڪرڻ گهرجي، جو مينيجر سڌو خدمت جي استعمال ڪندڙن سان مصروف آهن ڪر. Regulated ڪپڙا، جي روپ بوٽ، وار جو انداز، حضور يا لوازمات جي غير موجودگيء، makeup، زيورن.

سخت لباس ڪوڊ مثال لاء داخل ٿيو آهي،، سيلولر رابطي "Megaphone" جي صحبت ۾. ڪارپوريشن معياري ملازمن جو خريدار، جي انداز ۾ سوڍو سان ڪم ته ضرورت "اڇو مٿي ۽ ڪارو تري." جي ڳچيء ۾ مينيجر تي هڪ silky scarf روشن سائي رنگ ۾ شرڪت هجڻ ضروري آهي. هڪ ڌيء جي هڪ ملازم هڪ نور، قدرتي makeup هڙتال ڪرڻ جي اجازت ڏني آهي. پوشاڪ زيور ۽ زيور اصلوڪي آهن: توهان صرف هڪ شادي رنگ ۽ discreet earrings پائڻ ڪري سگهو ٿا. سيلولر ڪمپني مينيجر چپلن گهرجي سخت ۽ بند. جي صندوق تي ملازم جي نالي سان ضروري انسيت بيج آهي. هڪ اهڙي لباس ڪوڊ بئنڪ ۽ وڏي ڪارپوريشن جي منظور ڪيو.

ظاهر جي بلڪل مختلف معيار ريسٽورنٽ، شراب خانا، صحت مرڪز جي ملازمن لاء مقرر، پرچون اسٽور. ان جو استقبال ڊيسڪ تي فيشن خوبصورتي سيلون منتظم، hairdressers، manicure، عام طور تي خوبصورت تي مهمان طور، نقش نگاري، ميخن واريء جي اصلي خاڪي جي طيبة ۾. سندن ظاهر اھي خريدار کي متاثر ڪرڻ creatively پاڻ لاء ڪو فرق کي لاڳو ڪرڻ. عورتن کي نوٽيس ڪيئن سروپ نظر سيلون ملازم، جذبو سان خواهش کي دوري ان کان وڌيڪ اڪثر.

۾ ڪيترن ئي پرچون يونيفارم سيلز مينيجر چونڊيل موجب هن قسم جي سامان آهي پيش تي واپار منزل. اها ڳالهه جڏهن هڪ رانديڪن جي دڪان ۾ وڪام پري پرزا پرزا ڪردارن جي پھرڻ ۾ سوڍو کي ڏسڻ لاء دلچسپ آهي، مثال طور،.

ڪم جي تنظيم

ڪارپوريشن معيار علائقن جي طور تي گهرو بهتر ڪسٽمر سروس، مان ۽ سرڪاري استعمال جي حدن (آفيسون، تفريح ڪمرا، روائي).

۾ تنظيمن سان وڏي شاخ نيٽ ورڪ قائم ضرورتن لاء گهرو خلا:

• ڇا رنگ گهرجي تيار؛
• ڪيئن فرنيچر جو ٽڪر لڳائڻ لاء؛
• ڪن حالتن ۾ لازم، آفيس جو سامان ۽ آفيس جو سامان جنهن brands استعمال ڪرڻ جي اجازت آهي (خاص ڪري جيڪڏهن اسان جي ڪمپنين ان جي دائري جي باري ۾ ڳالهائي).

ڪارپوريشن معياري به ڪم ميز جي مٿاڇري تي اعتراض جي allowable هنڌ dictates: ڪيئن جتي refills وجهي جي ڪمپيوٽر وجهي، ڪيئن هڪ ئي وقت ۾ ڪيترائي دستاويز "اکين تي" تي ٻڌل ٿي سگهي ٿو.

هلندڙ معيار

جي مقصدن ۽ عملي جي مختلف ڀاڱا جي مقصد تي منحصر ڪري هر پوزيشن لاء بيان ڪيو آهي:

• ڪمن ڪمپني جي ملازمن جي ڪهڙي قسم جي بلند ترين ترجيح ڏني وڃي.
• ڪيئن هڪ پورهيت ڏينهن منصوبو؛
• جيڪي اصول اسان کي روزمره جي سرگرمين ۾ سڌو رستو ڏيکاريندو.

Standardized ۽ ٽڪراء جي صورتحال ۾ اندروني ڪارپوريٽ آداب اصول ۽ طريقا. ڪيئن اڪثر ملازم ڪم تي ڀڃي وٺي سگهي ٿو، آهي ت ان کي هڪ ئي وقت تي آفيس کان وڃو، گهڻا lunchtime جي ڏينهن دوران تماڪ ڪرڻ جي اجازت محنت ڄاڻائي کي پڪ ٿي.

گراهڪن سان رابطي جي ضابطن

هن ميدان ۾ ڪيترن ئي ڪمپنين ۾ سڀ کان ڌيان ڏنو ويو آهي. ڪارپوريشن معياري defines:

• ڪسٽمر سروس عمل ۾ ملوث جي ملازمن جو هڪ؛
• ڇا ضابطن گهرجي حڪومت جي اجلاس سان گراهڪن ۾ ڪمپني جي آفيس ۽ "۾ سنڌ جي ميدان ۾"؛
• ڪيئن بختاور ڪرڻ ۽ ايندڙ فون ڪال، حاصل ڪرڻ لاء: مٿي جو حڪم پئي ڪندي اشارو کان پوء، جنهن جي لفظن، اصطلاح، اصطلاح گفتگو ۾ استعمال ڪرڻ لاء.

جي سماجي ذميواري جي صحبت ۽ ان جي ملازمن کي

وڏي اهميت جي به ڪارپوريٽ ذميواري جو معيار آهن. هن مارڪيٽ ۾ وڃڻ، ان جي صحبت هڪ ڪم ماحول ته سماج dictates وسي:

• اهو اعلي معيار سامان ته صارفين جي لاء مفيد آهي ايلي؛
• اهو ايمانداري، قانون، humanism ۽ انسان جي عظمت جي لاء عزت ۽ احترام جي اصولن جي بنياد تي ڪم؛
• اجائي اثر کان ماحول جي حفاظت ۾ حصو وٺندو.

هر ملازم جيڪي ان جي صحبت، جنهن employs جو منهن آهي جو هڪ صاف سمجهه ۾ آهن گهرجي. سندس ڪارناما نه رڳو سنڌ جي بيلنس شيٽ جي مالي نتيجن، پر پڻ ڪمپني جي ڪاروبار شهرت تي اثر. تنهن ڪري، اخلاق جي عملي ضابطن جي اڪائونٽ ۾ ڪارپوريٽ ذميواري جي معيار کڻڻ جي قائم.

پهرين ماڻهن جي ضابطن

وڏي تنظيمن لاء، اهو ظاهر ڪيئن ان جي اداري جي انتظاميا پاران پيروڪار ڪيو وڃي، ڪارپوريٽ حڪمراني معيار جي خاص اهميت آهي. انهن ضابطن ۾ ترقي ۾ ضروري اڪائونٽ ۾ shareholders، گراهڪن، شريڪ ۽ ان جي ملازمن جي مفادن وٺي. معيار جي ڪارپوريٽ حڪمراني ظاهر جيڪي اصولن ۾ ان جي سرگرمي ويندو ھدايت سان أي ۽ سندس جي ميمبرن کي. اهي intra-رپورٽنگ نظام، سينيئر انتظام جي سرگرمين جي ڪنٽرول جي طريقن جي تنظيمي ماڊل جي هڪ بيان ۾ شامل آهي. ڪارپوريٽ حڪمراني چڱي طرح معلوم PMBOK نظام، ICB ۽ مذهبي پابنديون لاڳو جي عالمي معيار جي.

نئين حڪم جو عمل ڪرائڻ جي مرحلن

وڏي تنظيمن ۾، ضابطن ۾ ترقي ۽ ور تربيت ڪمپنين جي عمل ڪري رهيا آهن. تنهن هوندي به، ننڍي مڇيو جي ڪيترن ئي زميندارن، معلومات جي کليل وسيلن کي استعمال ڪندي ڪاميابي سان ڪسٽمر سروس جو نظام ذريعي خيال ۽ عمل ۾ ان لائونچ ڪرڻ جي ڪافي آهن.

هلندڙ ترقياتي ڪارپوريٽ معيار کي هيٺيان قدم شامل آهن:

• موجوده صورتحال جو تجزيو. اهو هڪ کان ٻاهر مبصر جي سلسلي ۾ ويجهڙائيء ۾ اهم آهي، ڪيئن اثرائتي workflow ته سگهارو ٿي سگهي ٿو ڪرڻي آهي. هلندڙ ڪمپنين اڪثر هن مقصد "راز shoppers" جي لاء نياز. خاص ورتو ۽ آماده ڪيو ملازم آهي ته آفيس يا شاپنگ سينٽر ۽ صحبت ديني جي ڪردار جي مختاران مائي. هڪ راڄ جي طور تي، ان جي رڪارڊر تي وڪام سان ڳالهه ٻولهه جي لڪل لکندا آهي، ۽ ان جي ملڻ کان پوء checklist fills: ته برقرار رکڻ لاء پسند، ۽ جيڪي - ڪو به. ننڍي ڪاروبار مالڪ پنهنجي تي وي ڪيمرائون لڳائڻ جو انتظام يا دوستن کي پڇا ڳاڇا جي انٽرپرائيزز "جانچ" ڪري سگهي ٿو. جي آڊٽ جي فائدن ۽ وڌڻ ته پنهنجي ڪوٺيء ڏانهن گراهڪن پسند جي نشاندهي ڪرڻ اهم آهي، ۽ جيڪي انهن کي شڪ ۽ برو کان سواء وڃ ٿو.
• معيار جي ترقي. مرحلن عدت ضابطن جي سيرت لاء ڪارپوريٽ ملازمن، جي تنظيم جو ڪم تارن جي ضرورتن لاء ظاهر جي سامهون آفيس مينيجر. ھن مرحلي تي ان جي اڪائونٽ ۾ تمام ضروري تفصيل ته ڪمپني يا ان جي ناڪاميء جي مستقبل جي خوشحالي متاثر وٺڻ لاء اهم آهي.
• ملازم تربيت. ڪارپوريشن معيار تي عمل ۽ جاء ۾ هلائي رهيا آهن. ڪوٺيء جي نوڪرن، خاص طور تي سنڌ جي مينيجر جي ضابطن جي پٺيان وڃي بيان خريدار سان ڪم ڪرڻ.

• جي نتيجي ۾ چيڪ ڪريو. اهو معيار جي تعارف جي اثر جو تجزيو ڪرڻ ضروري آهي، ته ڇا اهي سيلز مقدار تي مثبت اثر، گراهڪن سان رشتي جي کوٽائي، ت وڌي منافعي کي ڏس آهي.
• معيار جي Adjustment. ۾ عمل، ان ڪري سگهن ٿا ٿي مليا ڪيترن ئي شاهه ٻڌايو ۽ roughness جي نئين معرڪو انتظام نظام. اهي خاص طور تي سنڌ جي ابتدائي مرحلن ۾، باقاعدي جي نگراني ڪرڻ گهرجي. هن موٽي مليون "راز shoppers" ۾ مدد ڪري، گڏوگڏ صارفين ۽ ملازمن مان موٽ ملڻ. موجوده معيار کي تبديليون - deficiencies شناخت ۾ چانڊيو تي ڪم ڪري رهيو آهي.

ٿڪل

اها ڳالهه نوٽ ڪرڻ جي آهي ته مٿان-رھيا، ڪي حال ۾ ملازمن جي صحبت جي ضابطن کي چاهيندي dobukvennoe اهم آهي، ان کي ڏک ڪري سگهون ٿا. ريگيوليٽري تعميل گراهڪن جي حيثيت رکي ٿو ڪري، هڪ غير فطري عقل جي ڏسڻ جي نقطي کان ئي غلط، ملازمن جي رويي، سندن inattention کي رسي نه وڃي. ڪارپوريٽ معياري ايجاد، اوهان کي احتياط سان اڳتي وڃي، gradualism جي اصول غيرتمند.